1、這是中國移動有限公司首次發佈企業責任報告。作為全球網絡規模最大和客戶數量最多的移動通信運營商，為3億多客戶提供移動通信服務，中國移動時刻感到責任重大。中國文化講求人、社會與環境的和諧共生。承繼這一理念，中國移動秉持“正德厚生 臻於至善”的價值觀，努力建設日臻強大的信息社會，不僅對企業的可持續發展負責，更對國家、人類社會的進步負責，努力實現企業與社會、環境的和諧發展。作為“正德厚生 臻於至善”價值觀的延伸，中國移動的企業責任觀可以這樣闡述：“以天下之至誠而盡己之性、盡人之性、盡物之性。”“誠意”和“誠信”是中國移動踐行企業責任的出發點和基本準則。在經濟責任方面，以臻於至善的態度，全力發揮所長，追

2、求卓越的運營表現，以盡己之性。在社會責任方面，致力於建設“無處不在和無所不能的數字生態系統”，推動社會共創價值，以盡人之性。在環境責任方面，以負責任的態度和可持續發展觀，節約資源，積極減少企業運營對環境的影響，追求人類與自然的和諧發展，以盡物之性。本報告作為中國移動的第一本企業責任報告，依據國際通行的全球報告倡議組織（Global Reporting Initiative, GRI）的可持續發展報告指南編製，總結了中國移動過去多年踐行企業責任的成效。回顧以往，中國移動與相關方共同成長並為社會的和諧發展作出了應有貢獻。展望未來，我們將伴隨技術的發展、產業的融合、全球化的競爭邁入新的發展時期。在把

3、握變化的過程中，我們仍將誠信盡責，精益求精，不斷追求在經濟、社會和環境責任方面的卓越表現。這是一個總結，是一個開始，也是一個承諾。所有中國移動人將在未來繼續善盡責任，共創卓越! 中國移動有限公司董事長兼首席執行官 二零零七年三月王建宙董事長兼首席執行官壹 中國移動有限公司企業責任報告 | 董事長致辭 | 善盡責任 共創卓越董事長致辭貳 中國移動有限公司 企業責任報告 | 目 錄 | 董事長致辭基本信息管理團隊企業責任觀責任的踐行 利益相關方 善盡經濟責任 盡己之性商業表現與經濟影響 商業表現 積極評價 經濟影響公司治理 企業管理以創新打造世界一流企業 管理創新 技術創新 服務與業務創新與利益相

4、關方共同成長 與利益相關方的溝通 對員工、消費者的權益保護善盡社會責任 盡人之性提升信息化水平 致力於建設“無處不在”的優質移動通信網絡 致力於提供“無所不能”的豐富移動通信應用消除數字鴻溝 農村信息網村村通電話工程促進社會和諧發展 援助弱勢群體支持教育發展 關注特殊人群推動社區成長支持全民體育運動善盡環境責任 盡物之性 環境保護促進企業與環境和諧共生帶動社會共同參與環保創建資源節約型企業承擔企業責任的定量指標展望未來相關方證言附錄 關於本報告 我們聆聽 版權頁 GRI索引 138445891011121212131517181819202121222526272933343639424647

5、505152525455565758606162目 錄我們是誰6360叁 中國移動有限公司企業責任報告 62 中國移動有限公司企業責任報告 | 我們是誰 | 肆基本信息中國移動有限公司（“本公司”，包括子公司合稱為“中國移動”）於一九九七年九月三日在香港成立，並於一九九七年十月二十二日和二十三日分別在紐約證券交易所和香港聯合交易所有限公司上市。公司股票在一九九八年一月二十七日成為香港恆生指數成份股。目前，中國移動是中國內地最大的移動通信服務供應商，擁有全球最大的移動通信客戶基礎和全球最大的一體化連續覆蓋全數字網絡。二零零六年，本公司再次被國際知名金融時報選入其“全球500強”，並被著名商業雜誌

6、福布斯選入其“全球2000領先企業榜”。本公司的企業債信評級目前為標準普爾評級A/前景穩定和穆迪公司評級A2/前景正面，分別等同於目前的中國國家主權信貸評級。本公司全資擁有中國內地三十一省運營子公司及香港特別行政區的中國移動萬眾電話有限公司，並通過這些運營子公司在中國內地所有三十一個省（自治區、直轄市）以及香港提供移動通信服務。截至二零零六年十二月三十一日，中國移動員工總數達111,998人，移動電話客戶總數超過3億戶，市場佔有率約67.5%，GSM國際及台港澳漫遊通達219個國家和地區，GPRS國際漫遊通達138個國家和地區。本公司的主要股東是中國移動（香港）集團有限公司。於二零零六年十二月