1、逆势而上， 乘风破浪 中国进口消费市场研究报告2020研究、 天猫国际2020年10月12第一章 疫情改变全球消费格局，线上化进程加速 41.1 全球消费市场疫后新变化 41.2 进口消费品的线上化发展进程加速 71.3 疫后驱动进口消费市场增长的关键因素 8第二章 疫后进口消费呈现新趋势 132.1 总体消费者群体趋向年轻化和普惠化 132.2 消费场景变化引发消费者需求革新 152.3 消费观念转变，“对自己好一点”成为新的消费增长点 192.4 进口消费国别区域多元，出境游热门国家消费增长 23第三章 数字赋能进口商家逆势而上 263.1 进口品牌商疫后从线下到线上遇到更多挑战 263.

2、2 全面搭建数字化基础生态支撑进口消费乘风破浪 273逆势而上，乘风破浪中国进口消费市场研究报告2020 | 疫情改变全球消费格局，线上化进程加速4逆势而上，乘风破浪中国进口消费市场研究报告2020 | 疫情改变全球消费格局，线上化进程加速第一章 疫情改变全球消费格局，线上化进程加速1.1 全球消费市场疫后新变化全球消费在疫情期间走向低迷，全面复苏之路仍需更长时间。2020年初COVID-19疫情在世界各地相继爆发，疫情的持续笼罩对包括中国在内多国的经济造成了巨大的影响，多数国家2020年前两个季度GDP总值呈连续下滑趋势。在零售消费方面，包括美国、欧元区、英国、东南亚多国的零售市场数据从3月

3、开始出现大幅下降，并于4月继续下跌。时至5月末，全球各国零售市场开始逐步回暖复苏。在全球各地疫情持续趋缓的态势下，零售行业的复工复产将加快，而中国零售行业的恢复路径也将成为全球零售行业复苏之路的重要指引。但从疫情发展的不确定性和当前经济恢复速度来看，全球经济如要恢复到2020年之前的经济状态仍需要更长的时间。图1：全球各国零售销售同比增速资料来源：各国统计局或国家银行-35%2019-102019-112019-122020-012020-022020-032020-042020-05-30%-25%-20%-15%-10%-5%0%5%10%15%中国美国欧元区英国韩国印尼马来西亚巴西5逆势

4、而上，乘风破浪中国进口消费市场研究报告2020 | 疫情改变全球消费格局，线上化进程加速COVID-19疫情使得全球消费者的消费习惯发生重要转变。出于无接触的消费需求，更多的消费者将通过电商平台和数字化商超业务购买商品。在COVID-19疫情发生的3月中至4月底，全球新冠疫情消费者追踪报告调查显示，38%的消费者认为未来电商趋势将成为主流趋势。而在中国，统计局数据显示截止2020年6月中国网络购物消费者已达7.49亿人，2020年1-5月中国网上零售额已达4万亿元。受经济下挫影响，调查中表示购物时“更加关注价格”的受访者比例也从三月底的59%上升到现在的68%。同时超过50%的消费者表示在此期

5、间吃得更健康，并尝试研究新的食谱。由此可见，疫情后时代全球消费习惯正在变得更倾向线上购买、更理性、更健康，未来消费商家需要针对这一变化趋势给出积极应对。图3：中国消费者对于数字服务的使用意愿图2：疫情期间不同国家的电商增长潜力（%）来源：KantarCOVID-19疫情 Barometer Global Report调查时间为2020年3月中至4月底。资料来源：全球消费者状态跟踪（调研日期: 2020年4月29日-5月1日）3%4%2%10%31%21%19%32%12%23%33%10%0%20%40%60%80%100%食品外卖线上问诊(如远程医疗)运动项目(如线上课程、远程教练)与家人朋

6、友视频通话在线观看娱乐内容虚拟现实碰面支付APP/服务在线教育服务其他不可能不太可能中立有可能非常可能没用过0102030405060708090100法国德国意大利韩国沙特阿拉伯南非西班牙英国美国增加与上个月一样回到上个月之前的情况我不在网上购物6逆势而上，乘风破浪中国进口消费市场研究报告2020 | 疫情改变全球消费格局，线上化进程加速从中国消费品类的变化来看，生活必需品需求恢复正常，可选消费需求逐渐增加。疫情影响下，消费品市场出现了诸多变化。从需求端来看，据全球消费者追踪数据显示，大部分消费者对生活必需品的消费已从疫情前期因恐慌造成的囤货状态，恢复到疫情前的正常增长状态。与此同时，随着疫