1、中國移動有限公司可持續發展報告目 錄董事長致辭關於中國移動可持續發展戰略與管理高質量發展碩果累累專題：打造信息服務“生命綫” 0204060810議題管理與績效報告獨立鑒證報告關於本報告 報告索引48636566數智創新包容成長綠色低碳引領融合創新發展賦能美好數智未來培育全面發展人才推進實現共同富裕踐行綠色低碳運營支持社會節能環保122539131926294045董事長致辭楊 杰董事長中國移動有限公司020203董事長致辭厚植科技創新力量 譜寫數智發展新篇章2022 年 3 月2021 年是我國第十四個五年規劃的開局之年，中國移動科學把握新發展階段，堅決貫徹新發展理念，服務構建新發展格局，牢

2、牢抓住新一輪科技革命和產業變革帶來的數字經濟發展新機遇，以推進數智化轉型、實現高質量發展為主綫，全力推動創世界一流“力量大廈”發展戰略實施，持續發揮信息通信業全面賦能經濟社會發展的作用，以信息技術和數據要素的融合創新支撐數字經濟高效運轉，以實際行動促進企業與經濟、社會、環境的和諧共生、持續發展。用心守護，打造信息服務“生命綫”。面對疫情防控、自然災害、重大活動、網絡安全等帶來的信息服務保障大戰大考，我們衝鋒在前、主動擔當，努力用專業與堅守向人民交出滿意答卷。充分利用 5G、大數據、人工智能等信息技術，築牢抗疫信息化防綫，助力智慧戰“疫”，全力做好通信保障、服務保障和防控保障；創新翼龍大型無人機

3、高空基站等硬核“神器”，快速恢復指定區域的通信信號，保障受災群眾網絡暢通；發佈全球最大的 5G+ 北斗高精度定位系統，強化災害預警，助力防災減災；提升應急通信保障水平，圓滿完成各類重大活動通信及網絡安全保障工作，實現了“零重大網絡故障、零重大網絡安全事件、零重要客戶投訴”目標，積極防範打擊通信網絡違法犯罪，強化個人隱私保護力度，全力確保網絡和信息安全，為客戶創造健康，安全的通信環境。數智創新，做發展數字經濟的主力軍。我們以全面推進信息基礎設施建設、全面推進全社會數智化轉型“兩個推進”為抓手，助力數字經濟加速發展。在連接方面，建成全球領先的通信網絡，基站總數超過 550 萬站，其中5G 基站超過

4、 73 萬站，千兆平台能力覆蓋全部市、縣城區；在算力方面，形成“4+3+X”的數據中心全國佈局，可對外服務的數據中心機架能力超過 40 萬架；在能力方面，持續鍛造業界領先的人工智能、雲計算、區塊鏈、大視頻、高精定位等核心能力引擎，智慧中台已匯聚 325 項共性能力，月均調用量超過 81 億次。公司積極構建“一體四環”科技創新佈局，實施“聯創 +”計劃，堅持自主創新，推動關鍵核心技術攻關；同時， 不斷放大5G創新聯合體價值，全力打造高水準原創技術策源地，勇當現代產業鏈鏈長。公司發佈“心級服務”品牌，持續創新和彩雲、咪咕視頻、視頻彩鈴等特色產品，滿足人民群眾美好數字生活需要；公司著力佈局 9 大行

5、業創新平台，攜手行業夥伴打造 200個5G龍頭示範標杆， 累計拓展超過6,400個5G商用案例，有力推動千行百業轉型升級、降本增效。包容成長，做助力共同富裕的排頭兵。我們堅持以人民為中心的發展思想，關愛員工成長，共享發展成果，在高質量發展中促進共同富裕。公司深入推動“人才強企”戰略工程，完善人才培養體系，積極推進“五小”暖心工程和“幸福 1+1”等員工關愛項目。公司主動服務國家區域發展戰略，部署推動區域協調發展專項工作，積極推動“一帶一路”沿綫基礎設施建設，提供高質量國際化信息服務；通過產品和服務創新，幫助老年人、殘障人士、偏遠地區居民等特殊群體跨越數字應用鴻溝，共享信息紅利；將“網絡 +”扶

6、貧模式全面升級為“網絡 +”鄉村振興模式，制定實施 “十四五”數智鄉村振興計劃，接續做好“七項幫扶舉措”鞏固拓展脫貧成果，創新實踐“七大鄉村數智化工程”注智賦能鄉村振興，連續四年在中央單位定點幫扶考核中獲最高等級評價；中國移動公益平台獲批民政部第三批互聯網募捐信息平台，成為國內運營商中第一和唯一一家獲得該資格的企業；“藍色夢想”項目累計培訓近 13 萬名中西部農村中小學校長，促進區域教育均衡；愛 “心”行動累計為 7,000 餘名貧困患兒提供免費先心病手術救治，帶來“心”生希望。2021 年，母公司榮獲中國慈善領域政府最高獎項第十一屆“中華慈善獎”。綠色低碳，做落實“雙碳”目標的實踐者。我們全