1、协同办公领域AI发展趋势与落地崔凯丨IDC中国助理研究总监目录01 AI赋能协作办公发展趋势02 AI赋能协作办公落地场景03 建议和总结3 IDC|“一个人”的独角兽企业人与AI的协同办公时代公司员工数（人）收入（美元）估值（美元）领域MidjourneyMidjourney502亿105亿图像生成CursorCursor302亿90亿代码生成MercorMercor305000万20亿招聘平台LovableLovable204300万1 亿CRMAragon.aiAragon.ai91000万450 万文档处理“AIAI技术的发展使得个人创业者有可技术的发展使得个人创业者有可能在不雇佣任何

2、员工的情况下，创建能在不雇佣任何员工的情况下，创建出估值达出估值达1010亿美元的公司”亿美元的公司”IDC预计到2030年，AI对全球经济的累计影响将达19.9万亿美元。数据来源：公开资料，IDC整理，2025OpenAI CEO 山姆奥特曼4 IDC|协同办公的演进从工具到创新效率工具管理模式统一通信混合办公下一代协同业务创新通信云AI电话邮件传真VoIP即时消息视频会议分布式弹性计算资源共享打破职场边界重构人机边界AIaaS新型员工AI原生安全与合规5 IDC|应用助手/旁路应用，提供辅助自动完成工作流多智能体协同趋势一：未来的协同办公，将不再是“AI嵌入传统工具”，而是为AI与人深度协

3、作设计的原生架构系统数据 来源：IDC中国，2025智能体系统前端知识库系统后端智能体知识库系统后端智能体智能体智能体数据中台人 人人 AI人 AI 业务流6 IDC|数据 来源：IDC，2025创作总结分类提取翻译图像分析图像搜索图像生成.视频优化视频分析语音优化语音转文本3D 模拟数字孪生图像文本视频音频3D31%31%19%19%16%16%15%15%14%14%5%5%文本图像多模态视频音频其他Q趋势二：多模态大模型将重构人机交互边界在贵组织正在使用或计划使用的生成式人工智能模型中，请指出按类型分列的预期百分比？7 IDC|数据 来源：IDC，2025趋势三：员工从“任务执行者”转型

4、为“任务架构师”IDC预计到2030年，95%的工作角色将被重新定义，员工将从重复性工作的执行者转变为创造性工作的架构师过去和现在未来提高效率发现洞察驱动创新 执行标准任务(如问答纪要、翻译等)AI助手 清晰的提示词 能使用AI生成的数据 采取相应行动员工技能 整合不同数据层的信息(能“分析和“建议”)AI顾问 持续优化AI输入与对话策略 判断AI建议是否可信 将洞察转化为有意义的行动员工技能 自主与其他AI和人类协作(自主计划与行动)AI智能体 设计“人-机-AI智能体“混合工作流 确保AI输出合规、有效 共创新产品、服务与流程 AI系统的指挥者员工技能8 IDC|数据 来源：IDC，202

5、5趋势四：协同办公SaaS化将是企业的主流部署方式IDC预计到2028年 全球协同应用产品占企业应用的比例将从2024年的7.8%7.8%增长至8.7%8.7%；中国协同办公SaaS的占比将从2024年的65.4%65.4%增长至77.6%77.6%；近25%25%的企业将增加会议协同应用。IDC全球企业应用-协同应用市场预测(百万美金，2024-2028年)全球和中国协同办公应用云化趋势(2024-2028年)近25%的企业计划增加会议协作应用$0$10,000$20,000$30,000$40,000$50,000$60,000$70,000$80,00020242025202620272

6、0287.8%7.8%8.7%8.7%2024202520262027202892.3%92.3%95.6%95.6%65.4%65.4%77.6%77.6%25%25%n全球n中国9 IDC|CIO 调研：在为“AI智能体”（Agentic AI）做准备时，您预计最需要重点投资的领域是哪些？21%36%42%50%61%AI基础设施(硬件、软件、云)数据集成员工技能与培训数据安全与合规数据质量与治理数据整洁性、安全性与访问控制？数据存储位置与合规策略执行？“不会用AI的员工”将如同“不会用电脑”高质量、跨领域数据的可集成性？当前使用的基础架构组合是否匹配AI部署需求？趋势五：安全合规将成为企