腾讯：2021年环境、社会及管治（ESG）报告（95页）.pdf

1、ENVIRONMENTAL, SOCIAL AND GOVERNANCE REPORT 20212021年环境、社会及管治报告高管致辞2021 绩效回顾关于腾讯企业管治保护生态环境关心员工成长负责任产品普惠科技成果创新社区投资恪守商业道德附录ESG 管治01腾讯是一家世界领先的互联网科技公司，用创新的产品和服务提升全球各地人们的生活品质。成立于1998年，总部位于中国深圳，于2004 年在香港联合交易所上市。公司一直秉承科技向善的宗旨。我们的通信和社交服务连接全球逾10亿人，帮助他们与亲友联系，畅享便捷的出行、支付和娱乐生活。关于关于腾讯一切以用户价值为依归， 将社会责任融入产品及服务之中；推

2、动科技创新与文化传承，助力各行各业升级，促进社会的可持续发展。用户为本 科技向善发行多款风靡全球的电子游戏及其他优质数字内容，为全球用户带来丰富的互动娱乐体验。我们还提供云计算、广告、金融科技等一系列企业服务，支持合作伙伴实现数字化转型，促进业务发展。高管致辞2021 绩效回顾关于腾讯企业管治保护生态环境关心员工成长负责任产品普惠科技成果创新社区投资恪守商业道德附录ESG 管治02目录1.1 气候变化与碳中和承诺1.2 加大投入绿色运营1.3 共建绿色生态家园1.4 环境目标2.1 广泛吸引人才2.2 保障员工权益与福利2.3 支持员工发展2.4 促进员工健康与活力3.1 守护数据安全3.2

3、用户保护3.3 用心服务客户3.4 AI 向善4.1 促进前沿技术发展4.2 支持产业数字化升级4.3 培育行业发展未来4.4 推动数字共融5.1 社会价值战略与愿景5.2 公益数字化5.3 乡村振兴与共同富裕5.4 文化保育传承5.5 公众应急服务5.6 科学探索奖5.7 志愿者力量6.1 反舞弊6.2 反垄断6.3 反洗钱6.4 供应链管理1215222527293339424954555862666872737476777878808284851 保护生态环境2 关心员工成长3 负责任产品关于腾讯4 普惠科技成果5 创新社区投资6 恪守商业道德11264101570304867179高管

4、致辞2021 绩效回顾050605企业管治企业管治架构风险管控07091007ESG 管治ESG 战略ESG 管治架构ESG 关键议题重要性分析附录关于本报告ESG 关键绩效表第三方鉴证报告相关方沟通报告报告指标索引8687909293高管致辞2021 绩效回顾关于腾讯企业管治保护生态环境关心员工成长负责任产品普惠科技成果创新社区投资恪守商业道德附录ESG 管治03高管致辞经过长期的快速发展，中国互联网行业已从方方面面改变了人们的日常生活， 并为各行各业的数字化作出显著贡献。然而，近年来行业参与者过度强调“零和”竞争、激进的市场营销、无序的扩张、短期增长以及利益，而忽视了可持续发展的最关键因素

5、。2021 年初至今，互联网行业面临诸多结构性变革与挑战。在中国，各项法律法规出台整治行业乱象，促进公平竞争、用户保护以及数据安全。与此同时，全球宏观环境也变得更具挑战性。 在这些变化和挑战中，我们坚信互联网行业是时候回归本心，以负责任的方式创造可持续的价值。在新常态下，行业应重新聚焦于健康发展最重要且根本的要素，包括用户价值、 技术和创新、 成本效率、 长远的可持续发展以及企业、行业与社会效益的平衡。 我们坚信腾讯已经准备好迎接行业新常态， 并对于未来充满信心。我们的企业文化长期关注用户价值、 社会责任、 科技创新以及合规，这些均为长期健康及可持续发展的关键因素。 我们积极拥抱变化，以便更好

6、地适应行业新常态。高管致辞有赖于我们的企业文化以及应变能力， 2021 年我们在环境、社会和管治方面取得长足的进展： 环境 我们自愿承诺不晚于 2030 年，实现自身运营及供应链的全面碳中和，并实现 100% 绿色电力。我们的碳中和路径以 “减排和绿色电力优先、抵消为辅”的原则，并承诺遵循“科学碳目标倡议”（Science Based Targets initiative，SBTi） 。 与此同时， 应用我们的技术、 产品以及平台的能力，助力消费者践行低碳生活以及产业转型低碳运营。社会 我们将一如既往地履行“科技向善”的使命，通过我们新成立的可持续社会价值组织，探索出一条高质量且可持续的发展路