艾瑞咨询：2022年中国智慧商业增长策略研究报告（51页）.pdf

1、中国智慧商业增长策略研究报告2022.3 iResearch Inc. 22022.3 iResearch Inc. 摘要来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。顶层设计（思维智慧）是商业增长的第一步，通过结合企业成长阶段而锚定目标并拆解任务，其后是从To B与To C角度规划行动智慧。行动智慧与增长策略相对应，涉及直接商业增长的四类策略为用户触达、精准营销、内容创意和商机管理，涉及间接商业增长的策略是关于经营管理与协同提效的。为实现智慧商业增长的目标，企业应坚持以客户为中心，转变经营思路，拉通业务前后端形成环式价值链，从而推动以用户为中心的深层转型，实现全面的企业数字化。增长策略的应用将反哺企业

2、下一阶段的产品与定价策略。“内卷”时代下的企业正在尝试通过科技创新打破存量博弈的局面，进入熊彼特范式的新增长。商业增长是指关注企业市场价值，从直接增长和间接增长两方面提升企业经营表现，而智慧商业增长是指企业能够综合采用SaaS等数字化产品、服务、资源等实现商业增长。根据企业调研可以发现：现今过半数企业为实现“增长”投入不超过20%营收比例的资金，最关注提升用户购买量和扩大品牌影响力两大指标的增长效果。此外，管理层人员广泛认可增长SaaS在降本、流程规范化、数据驱动和工作提效中的作用。2021年中国智慧商业增长SaaS市场规模为213亿元，同比增长29.8%，预计未来三年市场规模将保持近30%的

3、增速，并在2023年突破300亿元。SMS32022.3 iResearch Inc. 编者序：报告阅读指南来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。01. 浅析智慧商业增长（P4-P10）04. 远景目标（P47-P51）02. 企业端调研（P11-P24）03. 策略与实践（P25-P46）使用数字化工具外，企业还能做什么？P50企业如何量身制定增长策略？企业对商业增长的诉求与产品成熟度？各赛道的SaaS选型策略？各赛道的SaaS应用指南？P31P30P29P27商业增长SaaS的应用情况？企业对商业增长SaaS的付费意愿？P17P16企业为何愈发“内卷”？智慧商业增长是何种智慧？P9P54缘起

4、：智慧商业增长的概念解读1闻见：智慧商业增长企业应用洞察2洞明：智慧商业增长策略与实践3远瞩：智慧商业增长之外的0.5步452022.3 iResearch Inc. 观：“内卷”时代下的企业境遇挣脱库兹涅茨式增长，尝试以科技创新获取发展的第二曲线如今“内卷”之风席卷全球，在经济学视角下，每个经济周期内都必然会出现“内卷”，这是增量不足但产能过剩导致的（产能过剩是相对而言），使得企业只能向内挤压生存空间。事实上，中国与许多发展中国家一样，此前一直被锁在依靠生产要素优势的库兹涅茨式经济增长中，但随着人口红利消退、生产率提升放缓，依靠生产力的增长变得困难，此时拥抱技术创新的熊彼特范式走入大众视野。

5、从经济增长的本质出发：经济增长来自于未被满足的需求，而熊彼特范式的科技创新可以创造新的需求点，从而打破存量博弈的局面，在一个经济周期结束前便找到新的增长点，获得发展的“第二曲线”。注释： !表示x指标变化的速度。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。“内卷”的根源与企业困局r：资本收益率 vs此时生产内部更精细、更复杂，却没有带来实质性增长，企业为了有限的市场和资源开始内耗型竞争。“内卷”源自经济新增长点的短缺g：生产力增长率无论资本收益率是否恒高于劳动者收入，“内卷”都源自于相对过剩的生产力内容创意商机管理To CTo BTo CTo B 典型行业：奢侈品、汽车、房地产 智慧商业增长策略：1）

6、精准触达目标用户；2）关注高净值客户的转化和价值挖掘 现阶段智慧商业增长关注方向：精准营销商机管理用户触达内容创意 典型行业：办公用品、金融、医药 智慧商业增长策略：1）基于销售漏斗进行客户经营；2）可借助线上渠道触达用户 现阶段智慧商业增长关注方向：商机管理用户触达精准营销内容创意 典型行业：IT服务、咨询、重工业 智慧商业增长策略：多专耕于细分市场，用户基数有限，重点关注KA客户经营 现阶段智慧商业增长关注方向：商机管理用户触达精准营销内容创意282022.3 iResearch Inc. 望闻问切：智慧商业增长的诉求分析企业当前对商业增长各环节的功能性需求高于提效需求注释：图中百分比的计