1、协同办公领域AI发展与应用实践报告序言当前，大模型领域正经历前所未有的快速发展，各国纷纷投入巨资和顶尖人才，试图在这一新兴技术领域占据领先地位。在企业层面，大模型技术及其应用正以前所未有的能力，全方位重塑企业运营，不仅是效率提升，更是战略决策的智能引擎。从自动化繁琐任务到洞察复杂市场动态，从个性化用户体验到驱动创新产品服务，AI赋予企业前所未有的敏捷性与洞察力。这不仅是工具的革新，更是思维模式与商业逻辑的深刻变革，推动企业从传统运营向智能驱动的未来形态跃迁，决定其在数字经济时代的核心竞争地位与可持续发展潜力。协同办公，作为企业日常运营的重要支撑，在AI的能力加持下正在发生颠覆式的改变。如在线上

2、会议场景中，AI能够实时完成翻译、快速处理音视频内容并生成会议纪要，打破地域与语言障碍；文档协作场景中，AI的文本生成与创作能力，让文档的协同编辑和校对变得轻松高效；知识管理场景中，基于AI构建的智能知识图谱，可以实现知识的高效检索与共享。除日常办公场景外，AI协同办公也在智能任务分配、自动化流程处理以及知识库整合等领域也实现落地。经历近两年的发展，IDC观察到越来越多的企业在协同办公领域已经引入AI能力。本白皮书调研企业在协同办公领域AI的应用现状，洞察企业在协同办公领域遇到的各类问题，为企业协同办公领域AI落地难题提供破局策略，此外并结合大量优秀企业的亲身实践案例，为企业决策者提供参考与借

3、鉴。愿企业借AI东风，破浪前行，在智能化浪潮竞逐中领航登峰，开启智能新篇章。IDC 中国副总裁 韩国华第一章 协同办公领域的前沿趋势 AI正在改变企业的生产和工作模式 AI协同办公为企业发展注入新动能 企业协同办公最新趋势研判第二章 企业协同办公领域AI能力落地痛点 不同人群在协同办公领域对AI的能力期待 AI时代，CIO视角下的协同办公难题第三章 提升办公效率的AI落地场景 破局企业协同办公难题的策略 AI技术在通用办公场景的应用实践 AI技术在业务应用场景的应用实践第四章 企业协同办公AI场景的落地建议 第五章 企业协同办公实践案例 IDC案例解读 企业实践案例目录CONTENTS协同办公

4、领域的前沿趋势第一章01 AI正在改变企业的生产和工作模式大模型自爆发以来，经历了从自然语言处理到多模态应用的快速发展，成为人工智能领域的核心驱动力。其技术不断突破，赋能金融、医疗、零售、教育等众多行业，提升社会运行效率，改变企业的生产和工作方式。当前，大模型正开启通用人工智能时代，重新定义智能的边界，成为推动经济发展和产业变革的关键引擎，IDC预计到年，AI对全球经济的累计影响将达.万亿美元。AI也在重构企业的工作空间、企业劳动力甚至是企业文化：工作空间：人与AI的深度协作将持续打破物理与数字世界的边界。如视频会议的文档解析、历史会议回顾等AI功能大幅提升了传统会议沟通的效率，AI降噪解决方

5、案大幅改善不同空间场景下的沟通体验，物理空间对交流协作制约将越来越小。劳动力：劳动者将不断提升AI应用能力来适应新的工作环境。随着人与AI协作成为常态，劳动力的结构也将发生改变，数据录入、基础设计、传统客服等工作将被AI替代，算法工程师、机器学习工程师等岗位需求会持续增加。企业文化：AI驱动持续学习型文化的诞生。随着AI对机械化、重复性工作的替代，人的创造性也将不断释放，协作、弹性、创新与持续学习与善用AI能力的企业文化诞生。AI正在成为推动产业升级的关键力量，未来AI将围绕企业的生产与工作模式催生出更多的新场景与新应用，推动社会经济高质量发展。02 AI协同办公为企业发展注入新动能随着AI在

6、协同办公领域的应用，智能新协同涌现。智能新协同是指在AI技术的加持下，传统的协同办公应用从信息传递与任务流转的工具，跃迁成为具备智能理解、主动响应与动态优化系统的全新协同模式。这种协同方式能够在组织、员工和业务之间形成正向反馈的智能闭环，从而激发了企业活力，具体体现在协同对象更多元、协同范围更广泛两个方面。协同对象包括人与人、人与机器、人与AI。AI让人与人的协同不再受语言限制，机器翻译与自然语言处理让不同语言之间实现实时交流；AI让人与机器的协同打破了“人输入，机器输出”的传统方式，让人机交互更加多元、自然和高效；人与AI的协同体现在分工明确，人类专注创造性工作，AI专注数据类工作，人与AI