1、1孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件在外贸行业，WhatsApp 的用途尤为突出。作为目前用户数量突破 20 亿的即时通讯工具，外贸人能够通过 WhatsApp 与客户随时随地沟通，更具有时效性，增强了双方的沟通，促进成交。事实上，WhatsApp 不仅是开发客户的重要渠道，其实它对外贸 B2B 询盘转化的作用也是非常大的。为此，孚盟软件特推出WhatsApp 助力外贸B 2 B 询盘转化。本篇白皮书分为三大部分：溯源篇：外贸企业询盘转化率低的原因技巧篇：Wha

2、tsApp 助力外贸 B2B 询盘转化实操篇：运用 WhatsApp 等工具高效转化询盘2一、外贸企业获取询盘的渠道.31.外贸企业获取询盘的重要性.32.外贸企业常用的获客渠道.3二、外贸 B2B 询盘转化率低的原因.5三、为什么 WhatsApp 可以助力外贸 B2B 询盘转化？.61. WhatsApp 是什么？.72. WhatsApp 能帮助外贸人做什么？.83. 关于 WhatsApp 的一些数字 （用户群体、 客户类型等）.10四、WhatsApp 助力 B2B 询盘转化：找到优质、关键客户.101. WhatsApp 找客户.102. 一键查询手机号是否注册 WhatsApp.

3、13五、WhatsApp 助力 B2B 询盘转化：营销策略.141. WhatsApp 动态 status 更新策略.152. WhatsApp Group 群组策略.163. WhatsApp Broadcast Lists 广播列表策略.21六、小白行动篇.261. 如何才能使用 WhatsApp.262. WhatsApp 养号攻略.273. WhatsApp 防封攻略.284. WhatsApp 解封攻略.30七、牛人进阶篇.311. WhatsApp 与孚盟 MX 结合：让客户更好留存.312. WhatsApp 与孚盟 MX 结合：丰富客户背景资料、了解采购规律.363. What

4、sApp 与孚盟 MX 结合：让线索变为客户.384. WhatsApp 与孚盟 MX 结合：激活沉睡客户.40八、写在最后.41孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件3溯源篇：外贸企业询盘转化率低的原因一、外贸企业获取询盘的渠道1.外贸企业获取询盘的重要性众所周知，“订单”是外贸企业的生命线，而作为成单的第一步，获取询盘起着至关重要作用。对于外贸新人来说，通过获取询盘过程中的经验与复盘，能够提高销售技能与沟通技巧，让订单源源不断。2.外贸企业常用的获客渠道一般来说

5、，外贸 B2B 企业常用的获客渠道有：B2B 平台、展会、独立站、Google 搜索、社交媒体等。孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件孚盟软件4像冰山一样，这里可以分为两个部分，一个是独立站、社媒等平台流量，是看得见的部分，但是还有很大一部分是冰山水下部分，有待去深挖，比如说海关数据、社交平台贸易大数据、海外搜索引擎等，这里分别来阐述一下。渠道优点缺点平台流量B2B 平台中国制造网（MIC）、国际站等背靠大平台好乘凉就像批发市场，竞争多，询盘质量不高独立站具有销售功能的官

6、方网站按效果付费企业将费用花在了运营上而不是广告投放上，效果打折社媒账户LinkedIn、FacebookInstagram、Twitter免费，社交软件有互动，利于营销信息杂乱，个人管理麻烦，容易封号展会广交会等展会线下拜访面对面的沟通更容易赢得信赖费用高，易受外界因素影响，如疫情主动营销海关数据海关数据客户精准，可查企业之前的采购记录，包括价格、产品、物料、贸易术语更新可能会有延迟海外搜索引擎Google、Bing、Yelp大平台，免费对关键词要求高，成本高；找到的未必有购买需求社交平台大贸易数据LinkedIn、FacebookInstagram、Twitter贸易大数据客户精准，能够以