1、金融行业数字信任状态调研报告（2024）北京金融科技产业联盟2025 年 5 月版权声明本报告版权属于北京金融科技产业联盟，并受法律保护。转载、编摘或利用其他方式使用本白皮书文字或观点的，应注明来源。违反上述声明者，将被追究相关法律责任。2编制委员会编委会成员：聂丽琴夏鲁宁编写组成员：邵淼周婧黄莉群方婷罗梅琴马蒙朱晨红李佳林张育明陈鹏梁政锋孔令河王滨陈曦杨增宇丁林刘常郭澜周智伟冯冠华郭海生贺礼云王玉峰杜静漪魏遵博董纪伟康和意编审：黄本涛刘昌娟参编单位：北京金融科技产业联盟秘书处、北京数字认证股份有限公司、上海浦东发展银行股份有限公司、中国人民保险集团股份有限公司、中国邮政储蓄银行股份有限公司、

2、招商银行股份有限公司、浙江网商银行股份有限公司、中国光大银行股份有限公司、中国建设银行股份有限公司、中兴通讯股份有限公司、北京凝思软件股份有限公司、杭州趣链科技有限公司、同盾科技有限公司3目录一、数字信任的内涵与衍生.1（一）信任的演变历史.1（二）数字信任的内涵.2（三）数字信任的特质.3二、国内外数字信任调研.5（一）数字信任概况研究.5（二）国内外典型顶层设计.7三、未来展望.251一、数字信任的内涵与衍生（一）信任的演变历史（一）信任的演变历史自人类社会发展伊始，人类文明就进入了一个漫长的演进过程，从原始文明、农业文明、工业文明到数字文明，每一次新文明的诞生都代表着文明形态的重塑和社会

3、形态的变更。当人类文明进入以数字技术和数字经济为基础的数字文明时，传统社会的信任关系必然演变为新特点、新内涵的数字信任1。人类文明形态发展下的信任关系演变见表 1。表 1 人类文明形态发展下的信任关系演变特征农业文明工业文明数字文明主 要 信任模式人际信任：基于人际关系构建的信任关系，具备较强的情感性，信任传递性较低制度信任：基于政府监管和市场契约形成的信任关系，稳定性较强，信任传递性有限数字信任：基于数字技术在虚拟数字空间形成的信任关系，高度依赖于数字技术和数字应用行 为 主体类型社会个体企业、各种社会组织所有链接/映射到数字空间的组织、人和物信 息 沟通机制通过熟人关系网络（宗族、村落）和

4、书信进行信息传递通过印刷术、电报、电话进行信息传递通过互联网、移动设备进行信息传递社 会 依存关系以自给自足的农业生产为主，商业化水平、社会分工和依存度整体较低以社会化工业生产为主，依靠高商业化水平下发达市场经济形成社会化分工，社会依存关系较高依靠互联网平台企业和跨国互联网公司形成了基于数字经济的精细化社会分工，社会依存关系极高社 会 主要风险自然灾害、社会动乱为主工程灾害、环境污染为主网络安全、数据安全为主1 崔久强，郑宁，石英村.数字经济时代新型数字信任体系构建J.信息安全与通信保密,2020,(10):10-16.2（二）数字信任的内涵（二）数字信任的内涵信任是由于施加信任的一方相信某种

5、属性而触发的差异化行为，即施加信任的一方预期对方将在友好动机下完成有益结果时，而主动做出的一定量的资源和权利的让渡。信任理论的历史研究非常多，从最早哲学和政治学领域广泛扩展到社会学、经济学、心理学、博弈论和国际关系等多个学科中，理论模型被广泛用于公共治理实践和企业的商业行为，虽然各学科对信任的定义存在差异，但达成共识的观点是：信任是涉及交易或交换关系的基础。国际也有多个组织对“数字信任”进行研究和定义。Gartner 在其 2017 年版的报告Definition:Digital Trust中曾对数字信任给出了较为通用的定义2：“对明确期望的可测量的信心”。在该报告中 Gartner 又具体延

6、展说明数字信任：身份真实性：组织、自然人或其他实体证明自我身份是真实可信的。具有自我主张能力：组织、自然人或其他实体可代表自身或经授权为合法代表。意愿真实性：完全自愿参与数字互动。行为模式可信：以真实、可预测、可靠、安全、道德和尊重隐私的方式做到数字互动。ISACA（国际信息系统审计协会）在其 2022 年的报告Digital Trust:AModern-Day Imperative 中对数字信任给出2 Definition:Digital Trust M，2017.3了更加具象化的定义：数字生态系统中提供商与消费者之间关系、交互和交易完整性的信心，包括人、组织、过程、信息和技术的能力，以创建