1、世界经济论坛白皮书行业数字化转型：与埃森哲联合呈现物流行业白皮书中观点仅代表作者本人， 并非代表世界经济论坛或其成员及伙伴的意见。 白皮书提交给世界经济论坛， 作为用于洞见领域及互动交流的资料， 世界经济论坛对是否出版白皮书拥有最终决定权。 白皮书介 绍了作者正在开展的研究， 目的旨在征求意见并促进深入讨论。世界经济论坛白皮书 行业数字化转型： 物流行业1. 前言32. 执行摘要43. 行业背景61) 市场发展趋势62) 技术发展趋势73) 物流业的价值创造与颠覆84. 未来前景111) 信息服务112) 物流服务143) 配送能力174) 循环经济1 .95) 共享物流能力216) 物流数字

2、化路线图227) 数字化举措： 风险价值235. 建议256. 鸣谢277. 尾注28目录2世界经济论坛白皮书 行业数字化转型： 物流行业1. 前言目前， 多数行业领先机构已普遍认识到： 数字技术所扮演的角色正迅速由从推动边际效率， 转变为支持根本性的创新与颠覆。数字化为企业诸多方面带来了大规模的深刻变革， 提供了前所未有的价值创造和捕捉机遇， 但同时也成为了重大的风险来源。 各个领域的商界领袖都在试图理解这些变革对所在企业、 行业生态乃至社会产生的战略意义。 当前， 数字化的经济和社会影响饱受争议， 引发了诸多有关数字化转型更广泛意义的严肃问题。显而易见， 数字技术将使多数行业发生转变； 尽

3、管如此， 企业仍需深入了解所面临的一系列挑战包括顾客预期的变化速度、 文化转型、 陈旧法规， 以及识别和获得恰当技能等， 不一而足。 商界领袖和政府领导只有充分应对上述挑战， 方能释放数字化给社会和行业带来的切实效益。作为 “ 互联网的未来： 全球挑战应对行动”（Future of the Internet Global Challenge Initiative） 的一部分， 2015年， 世界经济论坛启动了 “ 行业数字化转型”（DTI） 项目。 目前该倡议正在推进之中， 希望由此发现企业和社会数字化最新发展及趋势中潜藏的新机遇与主题， 为论坛围绕“ 第四次工业革命” 这一主题所开展的系列活

4、动提供支持。2015年， 行业数字化转型项目的重要内容之一， 就是对未来十年间， 六大行业数字化转型对商界和社会带来的风险价值进行量化。 目前， 这些行业部门的前进方向已经确定， 当务之急是所有利益相关方应同心协力， 实现社会和行业收益的最大化。数字化是前所未有的最根本转型动力之一， 同时也是塑造我们未来发展的一次独特机遇。 世界经济论坛致力于帮助商界和政府 领袖深刻理解这些影响， 在其创造更显著商业和社会机遇的过程中提供鼎力支持。2016年， 行业数字化转型项目将主要关注数字化转型对其他10大行业所产生的影响， 并更加深入地分析项目本年度所涉及的几大行业， 并且审视平台治理、 社会影响和政策

5、法规等跨行业话题。我们感谢埃森哲在编制本报告过程中给予的大力协作支持。 同时， 我们还要感谢指导委员会、 工作组成员， 以及200余位来自商界、 政府和学界的专家和100多名行业伙伴， 为本项目提供真知灼见和有益建议。我们相信， 这些调研成果将进一步推动企业和社会的数字化转型， 从而构建更美好的明天。布鲁斯 威内尔特 （Bruce Weinelt）世界经济论坛数字化转型负责人3世界经济论坛白皮书 行业数字化转型： 物流行业2. 执行摘要我们的分析表明， 到2025年， 物流业数字化转型将为物流参与企业带来1.5万亿1美元的风险价值， 而其社会影响更是高达2.4万亿美元。 考虑到潜在的社会贡献远

6、高于行业价值， 行业中的众多利益相关方应对此予以充分重视， 并且通力合作， 将数字化转型举措作为自身的优先工作。过去二十年中， 互联网革命席卷全球， 我们日常生活的数字化程度越来越高。 随着高效的电子邮件颠覆传统邮递、 数字化下载替代了实体产品， 物流业似乎必将迎来毁灭性打击。 然而， 现实却如此出乎意料： 正在付运的包裹数量比以往任何时候都多。 每一天， 世界各地交付的包裹和文件数量达到了惊人的8,500万件。但是， 物流企业决不能就此高枕无忧， 坐享这场全球运输业繁荣发展的成果。 物流业在数字化创新方面的步伐已经落后于其他行业。 迟滞不前的数字技术采纳进度将引发巨大风险， 即便是规模最大的