金科服務：2024年環境、社會及管治報告.pdf

1、（於中華人民共和國註冊成立的股份有限公司）環境、社會及管治報告202401環境、社會及管治報告Environmental,Social and Governance Report目錄02 關於本報告04 董事會聲明05 關於本公司06 年度榮譽08 可持續發展管理15 第一章 踐行社會責任，彰顯企業擔當161.1 黨建引領，打造紅色物業221.2 數智建設，賦能城市高質發展241.3 公益慈善，傳遞企業溫暖281.4 激活社區，促進多元活力30 第二章 品質為先，共建美好生活312.1 服務品質提升442.2 客戶安全與健康482.3 信息安全與隱私保護492.4 可持續供應鏈管理52 第三章

2、 以人為本，共促高質量發展533.1 增進員工福祉603.2 賦能員工成長663.3 關注員工健康與安全67 第四章 優化管理機制，穩健企業運營684.1 合規經營694.2 風險管控724.3 商業道德744.4 知識產權保護744.5 負責任營銷75 第五章 綠色發展，低碳運營765.1 綠色物業管理及運營815.2 綠色辦公825.3 應對氣候變化85 附錄85可持續發展資料摘要88環境、社會及管治報告指引 內容索引2024金科服務02關於本報告本報告是金科智慧服務集團股份有限公司發佈的環境、社會及管治（以下簡稱 ESG）報告（以下簡稱 本報告）。本報告是金科服務積極履行社會、環境及經濟

3、責任，實現可持續高質量發展的真實寫照，以及對利益相關方所關注重要議題的響應。本報告經由公司董事會審閱並對所載信息的真實性及有效性負責。金科服務重視持份者的意見。若閣下對本報告有任何疑問或建議，歡迎通過以下方式聯絡：電郵：通訊地址：中國重慶市江北區石馬河街道盤溪路484號附1號電話：+86（023）8825 9666報告範圍本報告覆蓋金科智慧服務集團股份有限公司及附屬公司，時間覆蓋2024年1月1日至2024年12月31日的信息和數據，部分信息超出此範圍將另行說明。數據來源全部信息數據來自公司的正式文件、統計報告與財務報告，以及經由公司統計、匯總與審核的環境、社會及管治信息。報告中發佈中、英文版

4、本，如有內容有不一致，請以中文版本為准。如無特殊說明，本報告中貨幣單位均為人民幣元。編制依據本報告參照香港聯合交易所（以下簡稱 聯交所）香港联合交易所有限公司证券上市规则（以下簡稱 上市規則 ）附錄C2-環境、社會及管治報告指引（以下簡稱 ESG報告指引）要求編制，並遵守上市規則的 不遵守就解釋條文。環境、社會及管治報告03匯報原則本報告遵循 ESG報告指引 重要性、量化、平衡及一致性四大匯報原則，力求全面體現公司在ESG管理方面的成效。平衡本報告公正客觀地呈現本公司的ESG表現，除披露成果外，對重要性議題的改進與提升進行了討論。重要性金科服務聘請第三方機構，結合公司特點，行業分析及專家評估當

5、前ESG重要性議題，將結果提交至董事會審核，最終確定本年度ESG議題的重要性排序，並以此作為編制ESG報告的重要依據以及提升管理的基礎資料。一致性本報告的量化信息與往期報告的測算及收集方式保持一致，以便各方在分析或評估本公司不同時期的績效時，使用的數據具有可比性。如若數據收集範圍出現變化，或測算方式進行更新，金科服務會做出相應標注說明以供報告使用者參考。量化本公司數據量化工作由ESG委員會指導工作小組完成，在內部設有標準數據收集工具及覆核機制，且逐年完善。在適用情況下，本報告披露的年度數據可與往年數據進行對比，使利益相關方更好的了解公司ESG現狀。稱謂說明報告獲取為便於表述和方便閱讀，金科智慧

6、服務集團股份有限公司在本報告中的表述使用 金科服務公司 和 我們。本報告可在香港交易所網站(www.hkexnews.hk)及金科服務網站()下載瀏覽。2024金科服務04董事會聲明金科服務在2024年持續推進可持續發展管理，通過優化ESG管理工作，全面提升業務的可持續性，致力於實現公司治理與社會、環境的有效融合，並為社會和環境的穩定貢獻力量，以展現企業的核心價值。結合外部環境和公司戰略規劃，報告期內，金科服務深入研究內外部利益相關方，準確識別出ESG重要議題，並經董事會審議相關議題，明確年度工作重點，全面提升可持續發展水平。以下是金科服務在2024年採取的具體措施和取得的進展：在公司治理方面