陆家嘴：2024年度环境、社会及治理（ESG）报告.pdf

1、本报告为上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司（下称“公司”或“陆家嘴股份”）发布的第三份环境、社会及治理（ESG）报告，披露公司 2024 年对股东、客户、员工、供应商及伙伴、环境、社区等重要利益相关方的履责实践，反映公司 2024 年在环境、社会及治理方面的工作进展。报告声明本报告为年度报告，覆盖的时间范围为 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日。本报告所列举的具有双重重要性的议题相关风险，均基于公司所处行业特征及商业模式进行识别，旨在阐述如未实施有效议题管理则可能面临的潜在风险，不代表公司已实际面临或存在相关问题。本报告于 2025 年 4 月 22 日获得公司

2、董事会批准发布。公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对报告内容的真实性、准确性和完整性承担法律责任。编制依据本报告参照上海证券交易所上市公司自律监管指引第 14 号可持续发展报告（试行）上海市国有控股上市公司环境、社会和治理（ESG）指标体系（1.0 版）上海证券交易所上市公司自律监管指南第 4 号可持续发展报告编制 第一号 总体要求与披露框架上海证券交易所上市公司自律监管指南第 4 号可持续发展报告编制 第二号 应对气候变化中国企业社会责任报告编写指南（CASS-ESG 6.0）以及全球报告倡议组织 GRI可持续发展报告标准（2021）和联合国可持续

3、发展目标（SDGs）进行编制。关于本报告报告获取本报告以中文简体编写，以电子版形式发布，可在上海证券交易所网站（）查阅获取。意见反馈如对本报告及其内容有任何疑问或反馈意见，可致电官方投资者热线+86-21-33848801 或发送邮件至官方投资者电子邮箱：正文涉及简称一览表报告期、本年度、本报告指2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日公司、陆家嘴股份指上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司陆家嘴物业指上海陆家嘴物业管理有限公司陆家嘴信托指陆家嘴国际信托有限公司陆家嘴国泰人寿指陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司爱建证券指爱建证券有限责任公司2024 年度环境、社会及治理（ES

4、G）报告目录CONTENTS 1.社会贡献2.公益慈善社会责任走进陆家嘴1.董事长致辞2.公司简介3.年度荣誉稳健治理1.公司治理2.ESG 治理3.商业道德4.信息安全与数据治理5.党建引领/016/020/021/023/025/028/031/034/035/035/038/0391.员工雇佣2.员工发展3.员工福利与关怀4.职业健康与安全1.产品安全与质量管理2.客户服务管理1.供应链管理2.行业推动与课题研究员工责任客户责任伙伴责任展望 2025附录1.关键绩效表2.指标索引表3.意见反馈表1.环境合规管理2.能源消耗与资源利用3.废弃物管理4.循环经济5.绿色建筑6.绿色金融7.应

5、对气候变化环境责任1.利益相关方沟通与尽职调查2.实质性议题识别3.双重重要性评估议题重要性评估/011/013/014/001/002/010/043/045/046/047/064/066/053/054/059/062/068/073/0742024 年，是实现“十四五”规划的关键之年，也是公司服务浦东社会主义现代化建设引领区的关键一年。公司深入贯彻新发展理念，坚定不移地将环境、社会及治理（ESG）理念融入公司发展战略，以高质量发展为导向，通过优化战略布局、提升产品品质、创新服务模式，以质量引领效率优化，以效率促进质量提升，持续探索多元化和精准化可持续发展路径，不断提高公司价值创造能力。

6、公司积极响应国家“双碳”目标，全力推动绿色低碳发展，陆家嘴金控广场一期、陆家嘴金融广场、前滩国际广场等 11 个在营办公物业项目获得 LEED 铂金认证，展现了公司在绿色建筑领域的积极成果。通过节能减排、资源循环利用等措施，努力降低运营对环境的影响，为浦东新区生态文明建设贡献力量。公司始终坚持以人民为中心的发展理念，关注员工权益与职业发展，推动和谐劳动关系建设；积极履行社会责任，支持教育、乡村振兴和社区发展，助力浦东新区打造宜居宜业的城市环境。同时，公司也注重供应链的可持续发展，以“陆家嘴大朋友圈”为平台，推动上下游企业“共建、共享、共赢”。展望未来，责任与使命同在。在新的征程中，我们将继续秉