1、中兴通讯运营商数智中台白皮书目录电信产业发展机遇及挑战0101020201数字经济崛起电信运营商数字化经济的机遇电信运营商数字化经济的挑战数智化转型是必然选择VMAX 数智中台案例26272726国内运营商某集团网络中台中国移动某省数据共享平台建设国内某海洋局数据中台建设未来展望28VMAX 数智中台方案030303040505060607111719222325数智中台是电信运营商的数智化转型核心引擎VMAX 数智化体系架构功能架构数据流程架构VMAX 数智中台产品特色关键技术统一数据集成统一存储计算专业开发治理全流程管控数据服务AI 智能建模全方位系统管理建设策略随着通信与数字技术的发展，

2、网络化和数字化给人类带来更多的精彩和无限的可能，推动世界进入全联接的信息化和大数据时代。尤其 2020 年开始，疫情倒逼新业态崛起，5G 新基建行业赋能大潮兴起，“数字经济”从消费向教育、工作、生产延伸，例如线上社交、多元娱乐；短视频平台、直播带货；居家健康管理、线上诊疗；远程教学、远程办公；等等。此前，很多分析师预计工业界需要 2 年甚至更长的时间完成数字化转型，而这些工作实际上在 2020 年的 10 周里就实现了，数字经济也从数字化转型进入数智化转型阶段。据 IDC 预测 ，随着 5G 应用的成熟，数字化产业将持续高速增长，2022 年全球 GDP 将有 65% 来自数字化领域。分析机构

3、认为，作为“新基建”的领头羊，5G 将为数字经济注入强劲动能，伴随大数据与 AI 技术的加持、行业场景的渗透，2021 年将开启 5G 应用爆发的新纪元。电信运营商处于网络管道的位置，掌握了丰富的关键数据，拥有其他厂家无法媲美的数据“金矿”，则成为数字经济奠基者，将赋能千行百业，涵盖运营、销售、渠道、服务、产品等方面：运营从单点、单业务转向共享贯通、多元化的业务运营，建立智能化、数据驱动的运营体系销售从粗放式转向精准化，打通 B/C、O/B 壁垒，匹配客户需求，加快需求响应渠道从孤立式转向协同式，多渠道结合服务从被动响应转向一站式处理，覆盖全客户业务从单产品转向产品间协作，例如运营商的家宽数字

4、产品与移动数字产品的结合，5G、家宽、终端、第三方等生态配合电信产业发展机遇及挑战01电信产业发展机遇及挑战数字经济崛起电信运营商数字化经济的机遇遇总是与挑战并存，数字化经济对电信运营商的挑战体现在如下方面：电信运营商管道化趋势加快。面对互联网行业冲击，管道化、边缘化成为电信运营商运营发展主要瓶颈。一方面，用户数和网络流量持续增加，电信运营商必须不断升级网络以满足市场需求；另一方面，大量互联网 OTT 应用给电信传统业务造成巨大冲击，电信运营商无法获取与投入匹配的合理收入。电信运营商 IT 系统历史包袱沉重。大数据建设过程中，各个应用程序往往自成体系，造成很多烟囱系统、碎片式应用，导致新业务开

5、发部署困难，扩展性差，自动化水平低下，OPEX 居高不下 , 盈利能力赶不上花钱速度。5G 发展给网络运维提出高要求。5G 网络到来，2/3/4/5G“四世同堂”的复杂网络结构、分层解耦的云化核心网、客户体验的要求不断提升、动态随选的业务需求等等，使得网络运维运营的复杂度，远超出传统人工运维模式的能力上限。面对数字化经济的机遇与挑战，数智化转型是电信运营商必然选择，数智化是在数字化的基础上的智能化，即运用新一代大数据与 AI 两项核心技术，有效的解决未来网络管理复杂度和效益的问题。大数据技术实现海量数据的集成分析和流通共享，成为 5G 网络价值挖掘和网络与行业价值融合的基础；AI 技术则通过前

6、瞻性的预测、高复杂性的分析和最优解的探索为网络运营提供全新的能力，帮助运营商匹配最佳资源、提高运营效率，实现开源节流。大数据和 AI 技术是支撑实现运营商网络价值发展的关键要素。电信运营商数智化转型，通信网络将从服务于人走向全面服务于智能社会，网络运维将从面面俱到走向精准价值运维，提供数字化、智能化、融合创新的各类新型服务。数智化转型，网络运维运营从传统的经验式、粗放式、“一刀切”式向数据化、精细化、个性化转型。电信运营商数智化转型的目标，包含三大方面：第一是共生，协作上下游孵化生态第二是共赢，赋能千行百业，让千行百业获得抵御未来风险的举措和运营能力第三是共同发展，创新商业模式，加速发展数字经