青島銀行：社會責任報告2024.pdf

1、（於中華人民共和國註冊成立的青島銀行股份有限公司）（H 股股份代號：3866)（A 股證券代碼：002948）社會責任報告Corporate Social Responsibility Report2024圖為國際知名數字藝術家卜樺創作的宇宙花園，作品中花與光交織，代表着生命的升華和能量流動，體現了可持續性與生命的互聯。封面象徵着人類精神與自然的和諧共生，寓意青島銀行對未來和諧、可持續發展的堅定信念。04 報告編製說明06董事長致辭08 關於青島銀行 目錄16 黨建引領航向18 完善公司治理20 戰略指引方向21 社會責任治理22 依法合規經營黨建引領夯實發展根基26 深耕科技金融28 發力綠

2、色金融30 做實普惠金融32 探路養老金融33 堅持數智領航擔當作為服務實體經濟010236 建設綠色銀行39 拓展綠色服務40 開展綠色活動向綠而行共築綠水青山0360展望61附錄61ESG 索引表63GRI 索引表67第三方鑑證報告69 附錄：與被鑑證的信息 相關的標準70讀者反饋堅守初心服務美好生活04關愛員工44 員工概況46 搭建成長平台48 共創溫暖家園回饋社會51 提升客戶服務53 保護消費者合法權益56 心繫幸福鄰里57 投身社會公益報告編製說明本報告反映了青島銀行股份有限公司（簡稱 青島銀行 本行 我們）2024年在經濟、社會、環境方面所做的努力和取得的成果，體現了青島銀行在

3、提供金融服務基礎上對社會責任的承擔和可持續發展理念的實踐。報告時間2024年1月1日至2024年12月31日，部分內容超出此時間範圍。報告周期年度報告報告範圍除特別註明，本報告以青島銀行股份有限公司為主體部分，涵蓋總行、分支行及附屬公司。編製依據本報告根據深圳證券交易所 深圳證券交易所上市公司自律監管指引第1號主板上市公司規範運作 及香港聯合交易所有限公司 環境、社會及管治報告指引 的披露建議進行編製，並參考：全球報告倡議組織 可持續發展報告指南(GRI Standards)原中國銀行業監督管理委員會 關於加強銀行業金融機構社會責任的意見上海證券交易所 上海證券交易所上市公司自律監管指引第1號

4、規範運作中國銀行業協會 中國銀行業金融機構企業社會責任指引042024 年度社會責任報告報告原則本報告編製遵循 重要性 量化 平衡 一致性 四個原則。報告原則的描述如下：報告保證方式本行董事會及全體董事保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，並對其內容的真實性、準確性、完整性承擔個別及連帶責任。本報告提請畢馬威華振會計師事務所（特殊普通合夥）按照 國際鑑證業務準則第3000號：歷史財務信息審計或審閱以外的鑑證業務進行獨立有限鑑證，並出具鑑證報告。數據說明報告中的財務數據來自2024年度財務報告，並經畢馬威華振會計師事務所（特殊普通合夥）獨立審計。如本報告中財務數據與本行2024

5、年度報告存在衝突，以本行2024年度報告為準。其他數據主要來自本行內部系統及附屬公司、各分支機構統計數據，相關案例來自日常工作實踐總結。除特別說明外，報告中所涉金額均以人民幣作為計量貨幣。重要性：本行已通過利益相關方參與及重要性評估，確定重要環境、社會及管治議題。利益相關方溝通和實質性評估過程和結果詳見 社會責任治理 章節。平衡：本報告不偏不倚地呈報了本行於報告期內的表現，以避免可能會不恰當地影響報告讀者決策或判斷的選擇、遺漏或呈報格式。一致性：若無特別說明，本報告使用的統計方法及口徑均與往年保持一致。量化：本報告已披露定量關鍵績效指標所用的標準、方法及所使用排放因子的來源，均在報告中進行詳細

6、說明。發佈形式報告以印刷版和網絡版兩種形式發佈，網絡版可在本行網站（http:/）查詢。報告以簡體中文編寫，附英文、繁體文本，若有差異以簡體中文版為準。編製單位青島銀行辦公室聯繫方式青島銀行辦公室地址：中國山東省青島市嶗山區秦嶺路6號青島銀行大廈郵編：266061電話：+86(532)8175 8305傳真：+86(532)8175 8888郵箱：bgs 05報告編製說明062024 年度社會責任報告董事長致辭青島銀行股份有限公司董事長景在倫回首2024，黨的二十屆三中全會勝利召開，擘畫以進一步全面深化改革推進中國式現代化的宏偉藍圖，國家的發展脈搏強勁有力，奏響了高質量發展的最強音。青島銀行緊