1、2025 年 AI 商业趋势现实世界中的挑战全面重塑的解决方案本报告将为高管层提供重要的分析洞见，帮助高管为所在组织制定 2025 年及以后的 AI 战略。我们针对每个趋势都提供了推荐的技术资源，您可以与团队分享这些资源，以加深理解。本报告提出的五大战略趋势，源于对多个知名来源的数据分析解读。这些来源包括：生成式 AI 的投资回报率，这是 Google Cloud 和 National Research Group 基于我们对 2,500 名全球企业决策者的问卷调查而开展的一项研究；Google 趋势中全球增长最快的 AI 主题；第三方研究和分析洞见；以及 Google AI 思想引领者对时事

2、的见解。我们使用了 NotebookLM（时代杂志评选的 2024 年最佳发明之一）来整理这些资料，确定了将在 2025 年重塑商业世界的五大趋势。02关于本报告Shweta ManiarGoogle Cloud 生命科学行业战略与解决方案全球总监Zac MaufeGoogle Cloud 受监管行业总经理Oliver ParkerGoogle Cloud 全球生成式 AI 市场拓展副总裁Matt AndersonGoogle Cloud 电信行业负责人Logan KilpatrickGoogle 高级产品经理Dain HansenGoogle Cloud 营销全球需求总监Carrie Tha

3、rpGoogle Cloud 全球解决方案与行业副总裁Alison JarrisGoogle Cloud 主编Paul RoetzerMarketing AI Institute 创始人兼首席执行官Paul TepfenhartGoogle Cloud 全球零售业战略与解决方案总监Praveen RaoGoogle Cloud 制造业全球总监及负责人Albert LaiGoogle Cloud 媒体与娱乐行业全球总监Aashima GuptaGoogle Cloud 医疗保健行业战略与解决方案全球总监Sarah KennedyGoogle Cloud 全球需求与增长营销副总裁03思想引领者研究

4、背后的支持技术：NotebookLMGeminiAI 催生了一股快速创新的浪潮，而且这股浪潮的速度没有任何放缓的迹象。AI 功能不断推陈出新，将在 2025 年继续推动组织在运营、竞争和创新方式方面进行彻底变革。04简介AI 改变了全球市场动态在深入探讨 2025 年影响商业世界的五大 AI 趋势之前，首先必须要了解 AI 是如何影响当今的全球市场动态的，以及它如何为我们未来几年的业务转型指明方向。AI 深刻地改变了竞争格局。抢先利用 AI 的公司（尤其是专门为 AI 而打造的公司）将在今年继续引领打造创新客户体验的浪潮，从而赢得市场份额，并进一步领先于更为传统的竞争对手。05抢先采用 AI

5、的企业将主导市场在 AI 方面的资本投入日益增加由于 AI 模型的快速改进以及 AI 技术在企业中的广泛采用，AI 成熟度正成为经济健康状况的关键指标。这促使各国政府重新考虑相关政策和法规，甚至在教育方面进行变革，以助力实现 AI 驱动的发展。领导力战略将不再仅仅局限于人类，而是同时将 AI Agent 视为客户和合作者。06AI Agent 正推动价值链的各个环节实现巨大改进。这些使用 AI 来实现目标并代表用户完成任务的软件系统正在迅速精进。这场竞赛的焦点在于为各种应用场景提供质量最高、延迟最低的功能，例如可帮助开发者以前所未有的速度构建和部署 AI 的 AI Agent 构建器。技术领导

6、者已在致力于为 AI Agent 的下一演进阶段奠定基础。AI Agent 的下一演进阶段为多 Agent 系统（请阅读第 2 章，了解有关 AI Agent 的更多信息）。AI Agent 成为主流企业已采用多模态 LLM 来推动核心业务的自动化在 2025 年期间，各组织将从实验阶段转向在不同业务领域推广 AI，并重点关注可衡量的成果。根据 Andreessen Horowitz 的调查，专业 AI 自动化技术已拥有规模高达 2,500 亿美元的业务流程外包(BPO)市场。他们确定了两个关键的机会领域：横向 AI 推动技术和垂直自动化解决方案。前者可为广泛的行业执行特定功能，后者则将为特定