1、解析融合:数字化转型的 下一波浪潮作者:Charlene Li,Altimeter2021 年 9 月 29 日赞助商:执行摘要在过去两年中,为了应对新冠疫情带来的影响,各行各业不得不加快数字化转型的步伐。之前被视为创新的多种实践,例如虚拟通信、个性化数字交互、沉浸式建模、快速原型制作以及高效协作,现在已成为主流。新冠疫情带来的颠覆性变革造就了两类企业。第一类是数字化成熟度较低的企业,他们在实施这些创新型实践方面困难重重,并且仍在努力追赶之中。第二类是数字化成熟度较高的企业,他们已经实施了大多数最新的创新型实践。这类企业正在寻求为下一波数字化颠覆浪潮做好准备。我们认为,即将展开的一系列市场运动
2、和创新实践,可以泛称为“融合”。|altimetergroup|目录执行摘要 1简介 3数字化转型对现状的颠覆 4数字化成熟度的重要性 5对技术的采用因数字化成熟度阶段而异 6融合:数字化转型的下一个阶段 6融合的四个层级 8数字化成熟度决定融合的优先事项 9流程融合 10技术融合 12数据融合 14产业融合 15融合的优先事项和挑战:从哪里开始 18地域亮点摘要 20结论 23方法论 24关于我们 25关于 Charlene Li,高级研究员 |altimetergroup|简介融合是将以前独立的技术、流程和数据结合在一起,创造出产品、服务和体验的新组合,以重塑行业结构。今天,大多数企业认为
3、,在未来几年内,他们将在某种程度上受到融合的影响。数字化成熟度越高的企业预计其业务受到的影响越大,而不太成熟的企业则尚未如此关注融合。我们定义了融合的四个层级:流程融合:以前离散的流程和工作流现在在整个企业中互相连接,可大大提高效率并实现整合目标。技术融合:远程服务、物联网、人工智能、供应链、增强现实 和虚拟现实等技术正在融合,以创造新的用例和解决方案。数据/信息融合:现在更容易访问以前孤立的数据/信息并用于整个企业和行业,以支持一系列新产品和服务。产业融合:以前分散的行业变得越来越相似且互联程度大大提高,带来了创造价值的新机会。我们的研究发现,企业的数字化成熟度水平往往决定了哪种层级的融合对
4、其影响最大。数字化成熟度较低的企业通常重点关注于流程和技术的融合,目的是提高效率。而数字化程度较高的企业则以创新为目标,将数据和产业融合列为关注重点。企业可以通过了解不同层级的融合并评估自己的数字化成熟度阶段,更好地为下一波数字化转型做好准备。越早发现融合所创造的机会并采取相应行动的企业将处于有利地位,能够更快地获得竞争优势。|altimetergroup|数字化转型对现状的颠覆新冠疫情对数字化转型的影响是迅速而显著的。数字化程度落后的企业很快处于风险之中,而数字化成熟度较高的企业则获得了更多优势。所有行业的企业都争先恐后地优化虚拟客户互动、供应链物流、电子商务以及个性化的数字通信。如果企业之
5、前还在犹豫不决,或者拖拖拉拉,那么这场疫情就会迫使他们迅速加快其数字化转型计划。我们看到,通常需要耗时数年的转型计划在数周或者数月内即告完成。在对主要行业(工程建设、设计与制造)中 749 名领导者的调查中,我们发现,三分之二(65%)的受访者体验到了数字化转型对其业务带来的“很大”或“中等”程度的颠覆(图 1)。更大比例的受访者(71%)预计在未来两年内将经历数字化转型带来的持续颠覆。图 1:大多数受访者预计,未来数字化转型会带来更多 颠覆“在过去两年中,数字化转型在多大程度上颠覆了您的行业?您预计在接下来的两年中,数字化转型会在多大程度上颠覆您的行业?”回答“很大程度”或“中等程度”的百分
6、比。疫情导致的变革加速让许多企业明白了两个关键的事实。首先,数字化转型带来的颠覆是巨大的、不可避免的。其次,数字化颠覆是持续的,而且还在不断加速。当然,并非所有企业对数字化颠覆的体验和看法都是一样的。在我们调查的行业中,来自设计与制造领域的受访者更有可能体验到对其业务带来的重大颠覆。他们还预计,未来几年将经历更进一步的数字化颠覆。|altimetergroup|所有受访者设计与制造行业工程建设行业71%75%65%65%69%58%实际体验 预计 基数:总计 749 名受访者(497 名来自设计与制造行业,210 名来自工程建设行业)这是有道理的,因为设计与制造企业近年来一直在努力实现整个组织