1、 重大技术重置混合设计如何创造业务价值IBM 商业价值研究院重大技术重置混合设计如何创造业务价值“技术部门或许实现了技术，但如果企业尚未准备好，或者业务部门并未跟上步伐，那么就 无法取得任何进展。”Jimmy Yeoh DHL Express APEC 首席信息官i前言01简介|混合设计 03第一章|从混乱到有序 混合设计如何创造业务价值05第二章|投资回报术 混合设计助力提高技术投资回报率29第三章|敏捷 AI 架构 混合设计技术架构助力业务提速53第四章|打造超级生态 混合设计开启强力生态引擎79第五章|灵活性架构 混合设计运营模式是未来企业的基石107后记 135重大技术重置目录ii V

2、arun Bijlani 全球管理合伙人混合云服务 IBM Consulting Matt Hicks 总裁兼首席执行官 Red Hat Salima Lin 管理合伙人战略、并购、转型及思想领导力 IBM Consulting Joanne Wright 高级副总裁IBM 转型及运营 Mohamad Ali 高级副总裁 IBM Consulting John Granger 主席 IBM Consulting Ric Lewis 高级副总裁 IBM Infrastructure Aparna Sharma 总经理兼管理合伙人混合云服务 IBM Consulting Kareem Yusuf

3、高级副总裁产品管理及增长 IBM Software1前言云转型不再是技术问题。它关乎商业战略和竞争优势。这意味着，整个高级管理层在这场云对话中，必须以前所未有的方式协同工作。生成式 AI 的出现以及混合云在新一轮企业转型中发挥的重要作用，标志着 IT 与“业务”分离运营的时代彻底终结。IT 就是业务本身。因此，技术重置势在必行。以我们称之为混合设计的方法为动力，领导者可以重新思考他们的技术资产，不仅要抓住生成式 AI 这一时代机遇，还要充分利用随之而来的新兴技术。在这本书写作之际，一些领导者仍然在质疑云成本，想知道为什么旨在更敏捷、更具成本效益的项目，投入成本却超出了预计。有些人已经找到了答案

4、，开始加倍努力发展混合云，将其作为生成式 AI 计划的基础。第一类公司采用“自然混合”模式。不同的业务部门自行决定云采用方式，按需临时扩容导致成本高昂。IT 被视为服务提供商，而不是商业伙伴。第二类公司采用“混合设计”模式。他们经过深思熟虑后制定的战略，将 IT 融入核心业务运营，并确保没有云专属领地。这种方法为他们节省了资金，实现了创新并加强合作，使组织更快捷、更高效地运行，所有这些正是云题中应有之意。混合设计型企业对于云如何融入整个 IT 资产具备战略思维。混合云本质上是一种革命性的工具，但它绝非魔杖。与任何技术一样，混合云的利与弊取决于它能否能在更宽广的商业战略层面得以部署并应用。虽然混

5、合设计最初是一种云架构方法，如今它已经得到长足发展。在生成式 AI 开启技术世界崭新大门之时，混合设计作为一种计划有序的战略，将云解决方案与 IT 基础设施、运营模式和生态系统整合在一起，从而确保与整体业务目标一致。采用“混合设计”模式的组织绩效更好。在这个数字化转型失败率高达 84%的时代，1 采用“混合设计”的企业可以在五年内产生 3 倍以上的投资回报率。2 除了获得更高的投资回报率，采用”“混合设计“的企业还能放大生成式 AI 的商业价值。这本书旨在为领导者提供一张路线图，助力企业实现从“自然混合”模式向“混合设计”模式的转型。未来属于那些有意识去设计成功的人。请与我们一起来开启这场重大

6、的技术重置吧。“如今，技术部门作为一个单独的实体是没有意义的；技术的作用是重新定义和推动业务发展。这就需要与其他业务部门进行更加紧密的整合与合作。”Rafee Tarafdar Infosys 首席技术官23混合设计根据IBM商业价值研究院的调研，大多数组织对IT项目投资回报率的期望都比较低。即使商业论证表明项目只有 10%的投资回报率，也仍然能获得资金支持。3不过，对于涉及生成式AI这种颠覆性技术的项目，组织应设定更高的投资回报率目标。数十年来，企业一直在设法将新兴技术转化为更高的业务绩效。大多数情况下，企业只是在部分领域取得了成效。许多企业热衷于盲目追逐科技界的“下一个大趋势”，这不仅导致