阿里巴巴：未来社区数字化应用场景白皮书暨九星认证衢州标准（31页）.pdf

1、 未来社区数字化应用场景白皮书 暨九星认证（衢州）标准（2019）阿里巴巴集团 衢州市大数据发展管理局 联合发布 二 O 一九年十一月 未来社区数字化应用场景白皮书 暨九星认证（衢州）标准（2019）2/31 目 录 第一章.总则总则.3 1.1 适用范围适用范围.3 1.2 指导思想指导思想.3 1.3 总体目标总体目标.4 1.3.1 近期目标近期目标.4 1.3.2 中长期目标中长期目标.6 1.4 发展原则发展原则.7 第二章.评价指标体系评价指标体系.8 2.1 目的和原则目的和原则.8 2.2 九星认证标准细则九星认证标准细则.9 未来社区数字化应用场景白皮书 暨九星认证（衢州）标

2、准（2019）3/31 第一章.总则总则 1.1 适用范围 本标准所指社区是围绕社区居民提供全生活链服务的社会共同体。本标准适用于衢州市域范围内未来社区的数字化建设、运营和运维。1.2 指导思想 全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届四中全会精神，坚持“八八战略”再深化、改革开放再出发，紧紧围绕衢州市数字经济“一号工程”、数字政府“一流治理”双轮驱动，以浙江省人民政府办公厅关于高质量加快推进未来社区试点建设工作的意见（浙政办发201960 号）精神与未来社区数字化操作系统白皮书（2019）定义的系统性设计、模块化建设、组件式应用为依据，以人本化、生态化、数字化为价值坐标，

3、突出全生活链功能配置“模块集成”创新设计，构建以九大未来场景创新为重点的系统供给方案。同步开展“城市版+乡村版”未来社区数字化建设，将未来社区作为数字经济“一号工程”创新落地单元，落实未来社区实体建设和数字建设孪生理念，在保证数据安全做好风险管控前提下，大力推进未来社区数字化标准化工作，所有场景应用的数据基于衢州市城市数据大脑通过未来社区数字化操作系统共享，实现基础设施智能化，社区治理现代化，社区管理自主化，公共便民服务多元化等目标，促进衢州市未来社区健康可持续发展。未来社区数字化应用场景白皮书 暨九星认证（衢州）标准（2019）4/31 1.3 总体目标 1.3.1 近期目标 通过综合运用现

4、代数字技术，结合当地实际，整合社会各类资源，加强智慧服务能力建设，到 2020 年底，初步建成 10 个未来社区数字化样板点。样板点应具备完善的智能化基础设施、高效的社区服务和精细治理水平、多元化的社区公共服务、智能化的便民利民服务能力，以及具备良好的政策、组织、人才、资金、技术等保障条件。1）优化智能化基础设施布局。大力推进社区智能化建设，改善社区智能化基础设施；建成衢州市未来社区数字化服务平台，为社会治理、公共管理与服务、商业服务提供统一接口；水、电、气、热等资源实现智能化控制和节能管理；推进家居、家电和安防等智能家庭终端产品的广泛应用。2）创新社区治理模式。在政府“重心下移、权力下放”的

5、政策指引下，结合社区自治、社区自我管理的要求和政府基层治理需求，以未来社区数字化服务平台为依托，建设社区数字化精益管理系统，对接政府各种民生服务，通过线上系统为未来社区居民提供在线化政务民生服务，实现“最多跑一次”在社区受理。通过建立完善的预警预防体系及应急机制，实现社区智慧治理。3）提升社区自治和服务能力。建设社区居民自治系统，构建未来社区居民自治组织，对于社区主要关键事件进行讨论决策；建设志愿者系统，为志愿者管理、活动提供平台和数字化服务保障。4）完善线上公共服务能力。遵循“需求推动，资源整合”原则，以居民需求为驱动，以开放体系推动政府公共服务资源和社会资源整合，为社区居民提供线上便利的社

6、区医疗、居家养老、住房保障和宣传教育等创新服务，为专门人群提供定制服务，积极推动市场参与，未来社区数字化应用场景白皮书 暨九星认证（衢州）标准（2019）5/31 初步建立多元化社区公共服务模式。5）增强便民利民服务智能化水平。充分利用智能终端设备提升全方位生活消费服务获取的便捷度，建设商圈、乡村、双创等主题社区，初步形成具有新型商业模式、便捷高效的便民利民服务体系。6）推动保障条件建设。未来社区数字化建设推进机制初步建立，多部门联动基础形成，涌现出一批服务、运营企业，未来社区数字化建设进入快车道。未来社区数字化应用场景白皮书 暨九星认证（衢州）标准（2019）6/31 1.3.2 中长期目标