颐养家：智慧物业服务养老服务综合管理平台系统报告（68页）.pdf

1、智智慧慧养养老老智慧物业服务+养老服务综合管理平台系统积积极极推推动动和和支支持持物物业业服服务务企企业业探探索索“物物业业服服务务+养养老老服服务务”模模式式 l 广西颐养家健康产业有限公司广西颐养家健康产业有限公司C CO ON NT TE EN NT T项目背景0 01 1产品方案0 02 2成功案例0 03 30 04 4项目背景数字看人口老龄化2017年底，中国60岁以上老年人口已经达到2.4 亿，占 总 人 口 的17.3%。是人口老龄化最严峻的国家。2.4亿预计到2035年，我国60岁以上人口将突破4.18亿，占总人口的29%。届时每3人中就会有一个老年人。1/3中国60岁以上老

2、年人余寿中有2/3时间处于带病生存状态。60岁以上失能半失能老年人约4000万人。老年人口基数大老年人口增速快健康问题突出2/3“4-2-1”型家庭结构，2个中青年要赡养4个老人，1至2个孩子，子女压力大陪伴少。“空巢家庭”比例已达49.7。42149.7%空巢比例高市场洞察家庭养老功能的日益弱化，养老服务需求高涨养老机构床位配比较低，空床率却很高我国每千名老年人拥有养老床位27.5张，同比增长10%。但基层养老院条件有限，医疗资源缺乏，护理措施不到位，就医不方便，导致养老院实际床位空置率达到48%左右。养老机构发展滞后，存在着服务能力不足、专业护理人员缺乏以、难于可持续发展等一系列问题。物业

3、企业发展居家社区养老服务具有天然优势物业企业发展养老服务，有着较好的基础支撑。当前，不少城市小区物业服务覆盖率已超过80%，本身就构成了一张庞大的服务网络，很多服务都可以以此为载体展开，且其中也包括一些浅层次的老年服务。但很多物业企业受限于政策和资源问题，并未进入养老产业领域。子女陪伴的减少，家庭养老日益弱化。老人对生活服务、生活照料以及精神慰藉等方面有强烈的需求，需要更多的悉心照料以及专业的护理服务，老年人有两怕：一怕失能、半失能、空巢，二怕生病。家庭养老无法满足老人各种各样现实的养老服务需求。国家政策以下摘抄文件的第四大点内容：四、积极推进智慧居家社区养老服务（十二）建设智慧养老信息平台。

4、鼓励物业服务企业对接智慧城市和智慧社区数据系统，建设智慧养老信息平台，将社区老年人生活情况、健康状态、养老需求、就医诊疗等数据信息纳入统一的数据平台管理；开辟家政预约、购物购药、健康管理、就医挂号、绿色转诊等多项网上服务功能，提升居家社区养老服务智能化水平。（十三）配置智慧养老服务设施。鼓励物业服务企业对居家社区养老服务设施进行智能化升级改造，配置健康管理、人身安全监护、家用电器监控、楼寓对讲和应急响应等智能设施。大力推广物联网和远程智能安防监控技术，实现24小时安全自动值守，提高突发事件应对能力，降低老年人意外风险。（十四）丰富智慧养老服务形式。鼓励物业服务企业参与开发居家社区养老服务智能终

5、端、应用程序等，拓展远程提醒和控制、自动报警和处置、动态监测和记录等功能。以失能、独居、空巢老年人为重点，建立呼叫服务系统和应急救援服务机制。支持打造“互联网+养老”模式，整合线上线下资源，精准对接助餐、助浴、助洁、助行、助医等需求与供给，为老年人提供“点菜式”便捷养老服务。（十五）创新智慧养老产品供给。鼓励物业服务企业参与研发推广智能可穿戴设备、便携式健康监测设备、智能养老监护设备、家庭服务机器人等智能养老服务产品，推进人工智能、虚拟现实、5G等新兴技术在居家社区养老智能产品中的应用。支持物业服务企业发展以老年产品为特色的电商服务平台，为老年人提供多元、个性、精准的智能产品。2020年12月

6、，住房和城乡建设部等部门关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见，意见提出，要补齐居家社区养老服务设施短板，推行“物业服务养老服务”居家社区养老模式，丰富居家社区养老服务内容，积极推进智慧居家社区养老服务，完善监督管理和激励扶持措施。1、政策已下达，物业服务企业开展居家社区养老服务，可按规定享受有关扶持和优惠政策。2、物业服务企业更贴近的物理距离、与社区老人的高频接触及多年在服务领域积累的经验使物业进入社区养老领域具有先天优势。如意见要求，鼓励物业企业因地制宜地开办小区老年餐桌，提供送餐上门服务。这类服务对物业企业来说，“转轨”成本较低，可提供更到位、更便利、需求响应更快、效率更高的各类