1、白皮书团队主笔郑爽见实团队徐志斌 洪莞露 陈姗 唐露尧 刘保山 谢萌内容提供/参与团队微盟 Weimob 零一数科宝尊鹍信名创优品此为试读版!坚持和私域前沿做事的人们在一起!欢迎扫码订阅见实会员获取见实白皮书全集(已发布 26 份)用好核心场景让私域运营事半功倍见实科技 郑爽前言随着私域生态发展和基建完善,私域运营的方式和方法也层出不穷。而找到、并用好核心场景可以让私域运营事半功倍。如某服装品牌围绕“小程序+1V1+朋友圈+社群”场景的运营,所带来的私域销售产出占比为 60%70%,妥妥的大头。在这些运营场景中有三个明显的方法可寻:1)多场景联动是趋势。更多的场景意味着更多的触点,也就意味着更
2、多的交互和售卖的可能,从而实现私域运营的目标和价值。2)多场景组合是标配。这份白皮书中就提出了一套“企微沉淀流量+视频号心智影响+小程序交易转化”的私域运营三角增长模型,可流通完成“流量沉淀”、“心智影响”以及“交易转化”三个阶段。3)不同行业对于核心场景的选择也不尽相同。同一企业在不同阶段对于场景的选择也有差异,如企微通常是做私域的第一个场景,而类似 IP 打造、丰富的私域营销活动往往适用于私域已经有一定体量的企业品牌。最常被用到的运营场景有 1V1、社群、朋友圈、视频号、小程序商城、公众号、搜一搜,等等。那么,到底如何选好、如何应用好这些场景?当你读完这份白皮书,或许能得到一份清晰的答案。
3、这份白皮书将私域中所有的常用场景特点、优势、价值,都进行了拆解和分析,以及给到如何应用和选择的参考。白皮书整体采用了“方法论+案例”的组合,在每一章节都采用了这套方式。值得一提的是,除了散落在每一章每一小节中的案例之外,另外有两个大标杆贯穿在整份白皮书中,即名创优品与某服装品牌在私域中各个场景的打法。整份白皮书一共有三个章节,第一章节是“私域运营场景的全局观”,给出了多场景需要组合联动运营的共识,并提出了一个多场景下的私域三角增长模型,以及对场景的差异化与选择做了分析。第二章节是“私域转化场景内在逻辑”,对各个场景的特点及优势进行了细致分析:视频号是当前私域流量增长的重要一环;私域销售转化的载
4、体是小程序商城;高价值用户运营需要 1V1 来完成;用户关系培养主要在社群;朋友圈可培育用户心智;IP 可带来影响力、信任的建立;活动运营是私域转化的加速器。第三章是“私域个性化场景提效”,这一章节列出了五大行业的典型私域运营场景。餐饮行业重企微运营,母婴行业主打组合场景,以及健康医药行业对于视频号的应用,液态奶行业在搜一搜专区的典型案例,服装行业利用朋友圈广告直购的典型案例。期望这份白皮书可以为企业品牌朋友们在私域运营中,带来具体的有价值的助力,也欢迎你有不同的观点和角度碰撞,欢迎提供更多宝贵的一线实战经验。关注见实公众号,坚持和私域前沿一线的人们在一起。同时,见实作为私域增长智库,已经连续
5、发布了 26 本行业私域白皮书,欢迎你加入见实会员,获取系列更多白皮书和课程,链接更多深度行业资源。订阅会员,获取见实 26 份白皮书,链接更多深度资源关注见实公号,获取更多私域干货目录 I CONTENTS第一章 私域运营场景的全局观1.1 场景共识:多场景组合联动运营.021.2 不同场景应用与价值.031.2.1 多场景下的私域三角增长模型.041.2.2 运营场景选择对标价值.061.2.3 运营场景区别与差异化.071.2.4 案例:某服装品牌重构场景新价值.081.3“公域+私域”的场景应用.081.3.1 案例:公域引流获客+私域运营留存.081.3.2 案例:爆品广告引流+企微
6、精细运营.10第二章 私域转化场景内在逻辑2.1 私域流量增长视频号.132.1.1 两大“视频号 私域”增长模型.132.1.2 视频号品牌自播是必然.142.1.3 视频号直播落地 6 要素.162.1.4 实战案例:名创优品视频号直播.202.2 私域销售转化小程序商城.232.2.1 小程序商城运营 3 要素.232.2.2 小程序商城运营能力建设.252.2.3 小程序商城互通场景与链路.262.2.4 案例:某服装品牌小程序建设.272.3 高价值用户运营-1V1.282.3.1 1V1 企微运营价值.282.3.2 某服装品牌 1V1 拆解.302.4 用户关系培育社群.312.