电信终端产业协会：2022年智能终端适老化研究报告（36页）.pdf

1、 R/TAF 0052022 智能终端适老化研究报告 电信终端产业协会 2022 年 9 月 研究报告 智能终端适老化研究报告 版权声明 本研究报告版权属于电信终端产业协会，并受法律保护。转载、摘编或利用其它方式使用本研究报告文字或者观点的，应注明“来源：电信终端产业协会”。违反上述声明者，本协会将追究其相关法律责任。智能终端适老化研究报告 I 目 录 前言.III 1 我国老年人使用智能终端困难情况.1 2 我国智能终端适老化及信息无障碍的相关政策.2 3 国外智能终端适老化相关的法律法规和标准要求.5 4 智能终端适老化技术应用.9 5 我国智能终端适老化产品发展现状及标准化情况.22 6

2、 推动我国智能终端适老化产业的健康发展.26 参考文献.28 智能终端适老化研究报告 II 智能终端适老化研究报告 III 前 言 随着我国通信技术及产业的巨大发展，智能终端产品已经在我国得到迅速普及，目前，我国已经成为使用智能终端用户最多的国家。在人们的现代生活中，智能终端产品已经不仅是支持语音业务用来打电话的工具，而是集文字，音频，视频，以及移动互联网业务为一身的智能移动终端，包括了及时通信、导航、移动支付、购物等应用，其功能强大到使人们在日常工作生活中越来越离不开这些智能终端产品。在对智能终端产品使用人群中，很大部分是老年人。由于部分老年人随着年龄的增长，视觉，听觉，运动，语言，感知等能

3、力不同程度的下降，在使用智能终端过程中面临着各种各样的困难和问题。特别是在目前的我国新冠疫情防控期间，老年人在智能终端上使用健康码出行，预约就医，购物消费等应用遇到不便，无法充分享移动终端智能化服务带来的便利，“数字鸿沟”问题日益凸显。为着力解决老年人、残疾人在使用互联网等智能技术时遇到的困难，中国国务院办公厅和工业和信息化部在2020年相继出台关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案和关于推进信息无障碍的指导意见，在适老化和终端信息无障碍标准、测试认证、标识方面给出指导和实施意见。政府文件的出台，促进了我国移动终端适老化及信息无障碍标准制定，测试认证，产品改造工作的进行。智能终端适老化研

4、究报告 IV 本研究报告是基于目前我国老年人在使用的智能终端过程中遇到的各种困难，结合国内外的用于保障老年人权益的智能终端产品的无障碍法律法规及标准体系，研究和梳理分析我国目前智能终端产品所采用的用于保护老年人使用的适老化及信息无障碍技术及标准情况。通过研究分析，提出我国需要加强和完善智能终端产品在适老化技术应用及认证测试方面的内容和建议，用以支撑政府和推动我国智能终端产品适老化及信息无障碍的进一步改造工作。本研究报告可作为智能终端产品制造商、网络服务运营商、内容提供商在适老化方面的产品设计、选型、服务方面提供参考。也可作为相关政府部门在制定无障碍法律法规，智能终端产品适老化标准的制定工作及产

5、品监管工作提供技术上的参考。承担机构：承担机构：智能产品评测技术组（WG7）牵头单位：牵头单位：中国信息通信研究院 主要参与单位：主要参与单位：华为终端有限公司、维沃移动通信有限公司、OPPO广东移动通信有限公司、小米通讯技术有限公司、荣耀终端有限公司、博鼎实华（北京）技术有限公司。主要起草人：主要起草人：邸志军、张小雨、孟祥东、房昕、胡越男、薛刚、李腾、高宁、高立发、曹婉、金凡、陈灿峰、关驰、高林、刘洋、刁旺、张琪、常琳、张睿、王东来、马治国、郑海霞。智能终端适老化研究报告 1 智能终端适老化研究报告 1 我国老年人使用智能终端困难情况 1.1 目前我国人口和老龄化趋势 根据中国发展研究基金

6、会发布的中国发展报告2020：中国人口老龄化的发展趋势和政策研究报告的数据，2020年，我国65岁以上的老年人达到1.76亿，占总人口比例约为13%，2025年，老年人达到2.1亿，占总人口比例约为15%，随着老龄化的不断深入，至2035年和2050年时，中国65岁及以上的老年人将达到3.1亿和接近3.8亿，那时将占总人口比例则分别达到 22.3%和27.9%。我国老龄化日趋严峻。图1 我国老龄人口及趋势 1.2 我国部分老年人和残疾人使用移动终端困难 智能终端适老化研究报告 2 随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展，智能终端产品得到广泛普及和应用，其应用和普及逐渐改变了人们的