智享会：2022年企业员工福利体验调研报告（56页）.pdf

1、 版权声明 本调研报告属智享会&点滴关怀所有。未经双方书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分内容转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合。Copyright ownership belongs to HR Excellence Center&Diandiguanhuai.Reproduction in whole or part without prior written permission from HR Excellence Center&Diandiguanhuai is prohibited.调研主办方联合主办方企业员工福利体验调研报告EMPLOYEE

2、BENEFITS EXPERIENCE RESEARCH REPORT企业员工福利体验研究报告2首席顾问顾问团CHIEF ADVISERADVISORY GROUP蔡虎 点滴关怀创始人兼|CEO秦燕 北京环球影城薪酬福利总监甘海颖 AECOME 中国区人力资源董事于珊娜 洲际集团大中华区薪酬福利资深经理沈晓云 拜耳中国高级人力资源顾问刘燕红 银科投资控股有限公司薪酬福利经理Ronnie Lu 美敦力中国大中华区薪酬福利高级总监特别鸣谢，人力资源智享会感谢以下调研团顾问成员在本次调研及案例采访过程中提出的宝贵建议。排名不分先后，仅按姓名首字母排序。作者AUTHOR沈佳怩 Jenny.Shenhr

3、ecchina.org 沈佳怩现任人力资源智享会（HREC）调研顾问一职，曾负责完成新员工融入与入职管理研究报告移动学习场景化应用研究报告、企业 OKR 落地研究。在企业员工福利体验研究报告研究项目中负责市场诊断、案例采访、数据分析与报告撰写等工作。沈佳怩毕业于英国萨塞克斯大学，获得管理学硕士学位。本科毕业于英国雷丁大学，取得了食品工艺与生物加工学士学位。前言PREFACE随着新生代力量进入人才市场，国内企业管理模式逐渐趋于体系化，关注员工自身需求，与企业实现同轨增长的意识被广泛认可。过去高度集中的无差别化管理模式已渐渐不再适用。企业越发关注员工个人的需求与感知度，所以员工体验一词越来越为企业

4、与人力资源管理者所注意。关注员工的体验感与感知度的理念影响着员工职业生涯管理的各个阶段与人力资源的各个模块，自然也影响着员工福利这一与员工安全、健康、保障、关怀、认可、激励、幸福感与满意度息息相关的模块。可是在整体福利市场趋于同质化的当下，员工似乎已经越来越感觉不到福利的存在了。企业希望为员工提供多样化，人性化，并可以惠及员工家人的福利保障，而更多的员工却觉得健康风险与自己相去甚远，礼品集采配的发放模式也过于简单粗暴而众口难调。员工就更喜欢将福利转为现金“落袋为安”。企业虽然每年铺设了大量的线上线下福利沟通渠道，但是实际效果却似乎还是不尽如人意。而与此同时，不同企业对于福利体验的认知与关注点都

5、不尽相同，与企业福利管理成熟度与定位相关，不可一概而论。基于以上观察与挑战，智享会联动点滴关怀开展了福利体验研究报告。旨在通过市场对标数据了解位于不同福利成熟度的企业现状与基础，并结合企业对于体验的认知，以福利管理全流程为抓手探讨可供参考的福利体验提升维度。3企业员工福利体验研究报告4目录CONTENTS 前言 研究框架 企业福利定位与开展概况 福利定位 预算情况 福利项目开展情况 覆盖群体 体验认知照进企业福利实践：福利体验提升的触点在哪里？以福利管理全流程为抓手提升福利体验感 Design福利方案设计 福利方案焕新维度 员工需求为何难挖掘？应该如何挖掘？Communication福利沟通与

6、推广 如何使现有沟通渠道更有效？如何提升员工参与度？Check&Action评估与改进 一个“彩蛋”：数字化工具助力福利体验与未来趋势思考 福利数字化现状 福利数字化未来展望与思考 清单总结：以福利管理全流程为抓手提升福利体验感 参调企业信息 企业案例与专家洞见Employee Benefts Experience Research Report5研究框架RESEARCH FRAMEWORK福利体验企业福利定位与开展概况福利定位Design福利方案设计福利方案焕新维度员工需求为何难挖掘？应该如何挖掘？如何使现有沟通渠道更有效？如何提升员工参与度？预算情况Communication福利沟通与推广