快手：快手品牌号运营策略手册（51页）.pdf

1、快手品牌号运营策略手册商业化营销事业部-品牌号运营组 &商业化营销事业部-销售营销运营中心-品牌客户运营组 出品快手 5亿+人的数字市井家园90后人群占比70%+二次元日活用户数7000万发布家人相关视频的累计人数70破数据来源：磁力数观、磁力引擎H1 H2营销通案、快手电商2021造风者大会、秒针系统快手平台电商营销价值研究对外报告快手生活服务类视频单日播放量亿年轻人在快手“生活”在快手汽修师健身教练律师育婴师理财规划师主持人老师导游心理咨询师厨师90%中国2670职业工种用户愿意接受达人推荐的商品84%亿1快手 构建独一无二的新市井商业生态数据来源：快手2021光合大会、磁力引擎合

2、作伙伴大会市集精挑细选每个关注更有价值单个关注更高价值商街商业提效每个关注更有价值信息流广告中主APP单列曝光占比80%社区关注页渗透率70%+ 使用时长20mins+内容粉丝触达率62%店铺平均月复购率60%阵地经营长效经营持续复购阵地外延私域影响力储备池先来听下，天南海北的老铁们对品牌号的看法？“在关注页看到基本每天都有，介绍小米产品，比如新出的手机或者周边类，主要还是有想买的东西，比如直播会出一些最近才有的货，比如音箱、电池、毛巾。之前的红米的K30说在快手单独出来一批抢购名额，其他渠道可能缺货。”“新手机宣传、手机系统、新品测评发布会预告/关注度会高一点，偶尔也会看品牌号段子，更愿意看

3、品牌商品推荐的。” 辽宁沈阳，健身销售，26岁，男“数码类新欢新机介绍；运动品牌类、新品、试穿；美妆类，新品介绍使用，产品延展质地”“美妆关注了玛丽黛佳，发的很多视频带入产品，感觉很新颖，发的频率不高，很多妆容，产品有创新，大胆玩色那种感觉” 哈尔滨，彩妆专柜销售，23岁，男“看粉丝、播放量，之前有刷到过完美日记品牌号发的情感段子（精选页刷到），会插几件新品，会看完段子”“看直播、比较直观，如果视频是广告的话，就不会看，有时候发新品的时候会编一个段子穿插新品还行，有时候直接发商品就不喜欢” 云南曲靖，服务员，20岁，女数据来源：快手品牌号运营团队调研收集通过调研问卷得出，用户对品牌号的心智偏向

4、于货39.7%用户认为品牌号能提供感兴趣的商品和内容用户在品牌直播间的意愿更高更信任品牌直播间的商品和售后用户对品牌号直播间在发货速度和售后体验满意度均很高结合品牌的故事/段子直播带货商品介绍视频品牌宣传片010203逛品牌小店品牌号自己制作的内容品牌发起的话题内容商品价格优惠能推荐我感兴趣的商品是我喜欢和信任的品牌商品福利多是我平时购买的品牌品牌号内容有用想看品牌卖货的直播品牌号内容吸引到我品牌号有我喜欢的明星品牌号内容真实可信商品品牌有保障商品售后有保障商品质量好商品秒杀/福利价商品种类丰富商品价格优惠信任主播推荐直播间互动和购买氛围好喜欢主播喜欢看直播直播内容您愿意更多在快手号直播间买的

5、原因是？对比达人和品牌号，您之前更多在哪里买？您关注品牌号的原因是？32.9%29.3%29.0%22.1%16.2%15.6%6.5%27.6%29.5%24.1%19.3%18.5%14.4%12.3%11.5%11.4%9.0%50.4%53.1%49.7%42.0%36.7%30.6%15.7%0%0%数据来源：快手品牌号运营团队调研收集更多品牌开始加入快手私域 重视快手私域覆盖快手 41个 行业时尚|汽车|房产|家居|美食|美妆|科技|母婴|健康|教育 1.5亿每月有1.5亿老铁和企业蓝V产生信任关系4个每月单个用户会和4个企业蓝V产生信任关系70%每月超过70%的老铁更关注美食房产

6、、汽车、财经领域32万截止2021.11.28快手品牌号认证总数7.3亿截止2021.11.28快手品牌号聚拢总粉丝数（排重后）数据来源：快手品牌号运营团队整理对外报告 截止2021年11月在快手，私域的更多价值是什么？流量权归属企业自己，并能够直接链接用户可以自由触达、多次使用、持续化精细化运营粉丝与非粉丝之间的贡献差异巨大平均单场直播观看人数粉丝非粉丝粉丝更爱看播直播观看时长是非粉的6.6倍粉丝非粉丝粉丝更易下单平均单场直播下单率是非粉的9.3倍粉丝更能花钱人均贡献GMV是非粉的8.7倍12%88%粉丝非粉丝平均单场直播下单率9.3X粉丝贡献是非粉贡献的人均GMV贡献8.7X粉丝贡献是非粉