健康界：2021互联网患者诊疗发展研究报告（26页）.pdf

1、健康界研究院 前 言前 言2021 年新冠疫情反复，互联网 + 患者诊疗服务的优势进一步体现，患者开始积极利用互联网资源来解决自身的医疗需求，用户利用互联网就医的消费习惯正逐渐养成；另一方面互联网医药、互联网医保、互联网诊疗政策的陆续出台，加强了对行业的政策支持，有利于行业的持续规范发展。在互联网的影响下，诊疗核心将转化为居民、患者，形成以患者为中心的发展态势。围绕患者在就诊全流程中的需求，探索与互联网相结合的场景，院内，借助互联网推出掌上医院 APP，打造就医流程闭环；院外，搭建互联网医院， 诊后随访平台， 让患者能及时就医， 复查复诊， 科学管理自身的病程。从产业生态来看，参与到互联网 +

2、 患者诊疗中的企业可分为平台型，通过搭建在线问诊、 健康咨询、 慢病管理的全流程模式， 建立医、 药、 险的闭环；另一类为信息化服务企业，运用自身的技术优势，为互联网 + 患者诊疗服务提供全流程技术支撑。当前，产业内各企业都以搭建闭合生态为发展方向，通过自身的平台或是技术优势为患者构建“医 + 药 + 保”的完整体系。健康界研究院 目 录CONTENTS第一章 行业综述 / 011.1 行业界定 / 011.2 行业细分 / 02第二章 驱动因素 / 032.1 资源驱动 / 042.2 政策驱动 / 052.3 疫情驱动 / 062.4 老龄化驱动 / 06第三章 互联网 + 患者诊疗模式

3、/ 073.1 互联网 + 患者诊疗之院内就诊服务 / 073.2 互联网 + 患者诊疗之互联网在线诊疗 / 093.3 互联网 + 患者诊疗之院外患者管理 / 13第四章 典型企业 / 154.1 平安健康 / 154.2 圆心科技 / 174.3 纳里健康 / 194.4 思创医惠 / 21健康界研究院 主要观点主要观点 新冠疫情的反复深化了患者对于互联网诊疗服务的认识，加快了用户习惯的养成，以患者为中心的互联网医疗成为发展的新趋势。 从药品到诊疗再到互联网医保，政策体系不断完善，市场发展基本面稳定。 围绕患者院内院外的全流程需求，各方不断迭代产品和服务，信息厂商不断完善和升级一体化解决方

4、案；互联网平台企业围绕患者需求，打造“医、药、险“一体的生态化平台。123健康界研究院 1第一章 行业综述第一章行业综述1.1 行业界定 互联网 + 患者诊疗：指在大数据、人工智能、5G 等技术的支持下，以满足患者需求为出发点，提高患者就医就诊体验感为目标，围绕患者在就医诊疗、医药购买、保险报销等三方面的需求而提供一系列的服务，本报告将聚焦在“互联网 + 患者医疗”版块进行研究分析。图 1 互联网 + 患者服务范围界定资料来源：健康界研究院分析健康界研究院 21.2 行业细分互联网 + 患者诊疗服务可大致分为三个板块：一是院内患者就诊服务， 聚焦于提供各类优化就医流程的服务为主， 如诊前的挂号

5、预约、医院诊疗导航、报告自助打印等，帮助患者高效就医效率。其中，需要厂商提供软硬件产品来帮助提升患者就医方便性，如给医院开发相应的产品和小程序，提供自助打印机等。二是互联网在线诊疗服务，主要为患者提供在线问诊、远程问诊等服务，以远程医疗平台，互联网诊疗平台、线上医疗咨询平台为媒介向患者提供服务，药品生产企业和医疗器械厂商则与平台方合作，为患者提供药品和诊疗器械。三是院外患者的管理服务，通过小程序、APP、云平台等向患者提供诊后随访和慢病管理服务，有效的帮助患者按时用药，提供科学的康复指导，最终帮助患者实现自身的健康管理。图 2 互联网 + 患者诊疗服务内容细分资料来源：健康界研究院分析健康界研

6、究院 3第二章 驱动因素第二章驱动因素根据弗若斯特沙利文报告显示，我国互联网医疗市场在未来将处于一个持续稳定成长的态势，预测行业市场规模将从 2020 年的 5038 亿元增至 2030 年的 39293 亿元人民币；从发展速度来看，2025 年后增速将开始逐渐减缓，但仍将维持在 15% 至 20% 之间。市场发展的驱动因素主要包括资源、政策、疫情和我国人口老龄化等。图 3 中国互联网诊疗市场规模预测资料来源：弗若斯特沙利文、健康界研究院分析健康界研究院 42.1 资源驱动诊疗资源分布不均，资源洼地患者就医意愿未被满足。从医院数量看，2020 年我国医疗卫生机构总数约为 102 万，但作为诊疗