有赞：2021年服饰行业私域经营报告：三大模式驱动行业私域增长（37页）.pdf

1、 1 一、一、20212021 年服饰私域洞察：万亿市场背后要点是什么年服饰私域洞察：万亿市场背后要点是什么 1. 1. “ “规模化、高渗透、快增长规模化、高渗透、快增长” ” 私域成为行业增长利器私域成为行业增长利器 服饰行业私域近服饰行业私域近 2 2 年保持平稳增长，私域运营成为品牌重要战略着力点。年保持平稳增长，私域运营成为品牌重要战略着力点。 2020 年 H1 受疫情影响，线下业务线上化迫在眉睫，传统品牌纷纷暴增式涌入 私域，私域高速增长。2021 年后，私域逐步成为服饰品牌基础建设，增速有所放 慢。 女装行业依然占据服饰行业绝对份额，GMV 占比高达 50%以上。在细分行业 上

2、，运动户外、箱包配饰增速表现亮眼，2021 环比增长达 30%以上。 2 私域成传统线下服饰品牌数字化基建，私域成传统线下服饰品牌数字化基建，“ “线下线下+ +私域私域+ +公域公域” ”助力品牌新增量。助力品牌新增量。 对比 2 类典型品牌类型，近 2 年传统品牌私域增长速度明显高于互联网品牌。疫情 客观条件促使行业加速数字化建设。如安踏集团 7 天完成全国门店数字化项目，雅戈 尔上千家门店投入私域直播等项目。私域已经成为服饰行业寻找新增量必不可少的环 节。 越来越多新品牌市场份额一路高歌猛进，细分行业格局被打破。越来越多新品牌市场份额一路高歌猛进，细分行业格局被打破。 3 近年来，服饰行

3、业涌现越来越多新锐品牌和潮牌。以内衣、家纺为代表的细分品类这 两年正在经历行业洗牌，线上线下业务均受新品牌冲击。在有赞私域生态，头部新锐 内衣品牌蕉内、新锐家纺品牌躺岛、新锐潮流配饰品牌 KVK、潮流服饰品牌 Drewhouse、Teamwang 等纷纷布局私域 DTC 小程序。 同时资本市场偏爱“新锐品牌”，“资本加持”加快行业变革。如内衣行业经历了资本和市 场洗礼，行业被彻底洗牌。 视频号成为私域转化利器，品牌官方视频号成为私域转化利器，品牌官方“ “社交名片社交名片” ”拉近用户距离。拉近用户距离。 视频号是微信私域最直接的直播路径，基于 12 亿月活的微信生态，且跟微信朋 友圈一样拥有

4、一级入口。“视频号+小程序”完美实现边看边买一站转化。 短视频和直播对于服装产品的表现力远远大于图文内容，在直播间里用搭配师角 色，与客户更容易产生连接，更好地展示产品和阐述卖点。 4 2 2. . “ “深种草、多分享、高复购深种草、多分享、高复购 构建服饰私域用户关键词构建服饰私域用户关键词 服饰行业是一个细分品类人群市场，基于细分品类面向用户群体不一样，用户的消费 特征、社交属性、品类偏好存在差异。 服饰行业私域用户规模高达服饰行业私域用户规模高达 2 2 亿，其中女性占消费群体亿，其中女性占消费群体 80%80%。 有赞服饰行业私域用户规模近 2 亿+。服饰行业企业加快数字化和私域布局

5、，带 来了私域用户池快速提升。 女性仍然是鞋服消费的主力人群，占比超过 80%，男性占比 20%； 5 8585 后是私域消费主力，后是私域消费主力，Z Z 世代成为未来私域中坚力量，世代成为未来私域中坚力量，0000 后经济不容忽后经济不容忽 视。视。 80-90 后用户占比 57%，构成服饰私域用户主力军。随着 95 后逐渐步入职 场，95 后用户数量占比近 2 年在持续攀升。 中部城市更热爱购买服饰鞋包，下沉市场或成为私域挖掘金矿潜力地带。中部城市更热爱购买服饰鞋包，下沉市场或成为私域挖掘金矿潜力地带。 6 从用户分布来看，沿海及中部城市更加热衷购买服饰鞋包； 购买力最强的省份为广东省，

6、销量占比达 14%。 私域用户更爱在碎片化时间买买买，私域用户更爱在碎片化时间买买买，“ “临睡经济临睡经济” ”成品牌私域新增量。成品牌私域新增量。 从消费行为看，服饰私域用户上午 10 点左右和晚上 8 点以后下单会出现小高 峰，和上新、促销活动节奏基本保持一致； 其中晚上 10 点到凌晨 1 点后订单仍然可观。品牌门店打烊时间（晚上 22:00- 第 2 天早上 9 点）后，用户“临睡”经济仍然可观。服饰品牌可利用深夜福利吸 引用户在玩手机的同时剁手。 服饰行业私域年均贡献金额提升超服饰行业私域年均贡献金额提升超 35%35%，私域年复购，私域年复购 2 2 次及以上用户群体高次及以上用