KIBO:2021年假日指南(英文版)(16页).pdf

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2020年,美国的在线假日购物比2019年平均增长32.2%。其中一些来自经验丰富的在线购物者,他们选择在网上进行更多的购物。但它也包括数百万新的在线塑形器。可持续生态环境到目前为止的活动是2021,品牌可以指望看到一个主机NEVW S霍珀这个假期季节,老挝。使用正确的工具。,品牌可以为关键细分市场提供个性化体验,如普通客户、新客户和Kiba确定的关键细分市场,即“保留”客户。“保留”购物者是指最后购买的购物者假日季节,但阿尔维斯可能不会全年购买。它们是一个非常有价值的度假区,值得ifs自己的个性化体验在所有Kubo客户中,2020年这一特殊客户细分市场的转化率比所有其他返回客户高10%。确保这一相对较小但可扩展的群体收到特殊信息和优惠是值得的,并说明细分和个性化对于RMaximize ROl的重要性。品牌为保留客户细分的一种方式是通过推荐人。Kibo发现,去年,Facabook和Eing最有可能帮助将保留客户引入品牌网站。

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