渣打集團：二○二○年年報.pdf

1、二二年年報 支援客戶、同事及社區 一心做好，始終如一策略報告 策略報告02 集團簡介及業務06 應對新型冠狀病毒10 集團主席報告13 集團行政總裁回顧16 市場環境20 業務模式24 我們的策略29 客戶類別回顧34 地區回顧38 集團財務總監回顧47 集團風險總監回顧54 持份者及責任72 非財務資料聲明73 基本及法定業績77 其他表現指標78 可行性聲明80 董事會報告133 董事薪酬報告 178 風險回顧及資本回顧284 財務報表426 補充資料目錄二二年，我們承諾為抵抗新型冠狀病毒期間供應抗疫產品和服務的企業，以成本價格提供10億元融資。我們亦設立了一項5,000萬元的全球慈善基金

2、，為受疫情影響最嚴重的社區提供緊急支援及長期協助。有關我們應對新型冠狀病毒的措施，以及如何為客戶、同事及社區提供支援的詳情，請參閱第6至9頁。渣打是一家具領導地位的國際銀行集團渣打集團的傳統及價值展現於我們 一心做好，始終如一的品牌承諾。我們的業務反映我們的願景 以獨特的多元化推動社會商業繁榮。關於本報告 可持續發展報告 我們以綜合方式編製公司報告，將非財務資料刊載在年報全書內。更多資料載於 其他表現指標本集團在討論其表現時採用多種其他表現指標。有關指標不包括管理層認為不代表業務基本表現和扭曲同期比較的若干項目，這有助讀者了解管理層如何衡量業務表現。詳情請瀏覽應對新型冠狀病毒 5,000萬元我

3、們為應對新型冠狀病毒而設立的全球慈善基金詳情請參閱第8及57頁 10億元我們為應對新型冠狀病毒而承諾以成本價格提供的貸款詳情請參閱第6頁，迄今為止有關貸款的詳情，請參閱第63頁01渣打 二二年年報策略報告財務主要業績指標 有形股東權益回報3.0%340個基點基本基準0.9%390個基點 法定基準普通股權一級資本比率14.4%60個基點 超過我們1314%的目標範圍股東回報總額(34.6)%非財務主要業績指標多元化及包容性：擔任高級職位的女性29.5%1%已達成或符合進度的可持續發展目標78.4%14.7個百分點 其他財務指標經營收入147.65億元 3%基本基準147.54億元 4%法定基準除

4、稅前溢利25.08億元 40%基本基準16.13億元 57%法定基準每股盈利36.1仙 39.6仙 基本基準10.4仙 46.6仙 法定基準除另有指明其他貨幣外，本文件中提述的 元 字或$符號概指美元，而 仙 字或 c 符號概指一百分之一美元。除另有說明者外，策略報告、董事會報告以及風險回顧及資本回顧中的所有披露資料均未經審核。除文義另有所指外，於本文件內，中國 指中華人民共和國，且僅就本文件而言不包括香港特別行政區（香港）、澳門特別行政區（澳門）及台灣。韓國 或 南韓均指大韓民國。大中華及北亞地區包括中國大陸、香港、日本、韓國、澳門及台灣；東盟及南亞地區包括澳洲、孟加拉、汶萊、柬埔寨、印度、

5、印尼、老撾、馬來西亞、緬甸、尼泊爾、菲律賓、新加坡、斯里蘭卡、泰國及越南；非洲及中東地區包括安哥拉、巴林、博茨瓦納、喀麥隆、科特迪瓦、埃及、岡比亞、加納、伊拉克、約旦、肯尼亞、黎巴嫩、毛里求斯、尼日利亞、阿曼、巴基斯坦、卡塔爾、沙特阿拉伯、塞拉利昂、南非、坦桑尼亞、阿拉伯聯合酋長國（阿聯酋）、烏干達、贊比亞及津巴布韋；歐洲及美洲地區包括阿根廷、巴西、哥倫比亞、福克蘭群島、法國、德國、愛爾蘭、澤西、波蘭、瑞典、土耳其、英國及美國。於本報告的表格內，空格指該數字未被披露，破折號指該數字為零，而nm則代表無含義。渣打集團有限公司於英格蘭及威爾士註冊成立為有限公司，總部設於倫敦。本集團的總辦事處提供管

6、治指引及監管準則。渣打集團有限公司的股份代號為：倫敦STAN.LN及香港02888。執行策略我們在落實二一九年二月制定的策略性重點工作方面，繼續取得良好進展。隨著我們加快執行策略，我們將焦點調整至四項策略性重點工作及三項推動因素（第26及27頁）之上。我們認為在新的框架下，我們將能夠專注於本行轉型所需的主要範疇。我們根據集團主要業績指標（部分指標概述如下）及客戶主要業績指標（部分載於第29至32頁）衡量我們的進展。我們的集團主要業績指標包括非財務性指標，反映我們決心貫徹可持續發展，重點發展可持續金融，成為一間負責任的公司，支援創建共融社區。為配合聯合國的可持續發展目標（第54頁），我們的11項