众安在线：“保险 科技”双轮驱动行业先锋厚积薄发（37页）.pdf

1、科技赋能保险降本增效，科技变现有望成为新利源众安坚持将科技与保险进行全流程的深度融合，一方面用科技赋能保险价值链，聚焦于保险业务完整的产品周期，即条款+渠道+运营+服务，实现降本增效的愿景，另一方面则依托于强大科技实力，通过大数据、区块链等技术来研发各类系统，实现科技输出变现。沉淀科技实力，公司持续加大科技研发投入。为了实现科技重塑保险价值链的目标，公司持续在区块链、云计算、大数据等前沿科技技术领域布局，不断增加科研人员配置，加大科研投入。2020 年公司所雇用的工程师及技术人员共1426名，占总雇员的比重高达47%。同时，公司的科技研发投入从 2014 年的0.2 亿元增长至 2020 年的

2、 9.0 亿元，占总保费的比重也从 2.5%上升至 5.4%，远高于行业均值 0.75%。修炼成效明显，实力铸造三大系列产品。公司的科技研发投入成效显著，截至 2020 年 12 月, 公司专利申请量累计 503 件，包括海外专利申请 174 件。2020一年间公司专利申请数量 30 件，其中海外专利申请 8 件。公司 PCT 专利申请累计 34 件，覆盖11 个国家与地区。众多的专利申请量是公司科技实力的最佳验证，而公司基于其强大科技实力打造业务生产、业务增长、业务保障系列产品，加码自身降本增效愿景实现的同时对外输出助力行业数字化转型。科技赋能自身保险业务，实现降本、提效与增收。公司将业务生

3、产、业务增长、业务保障三大系列产品率先应用于自身，赋能保险业务设计、销售、风控、理赔等各个业务环节，致力于实现三大成效：1)强化获客能力，增强用户粘性，助力保费增长;2)提高运营效率，实现规模效应，降低费用与成本;3)规避保险欺诈风险，减少不合理赔付支出。从收入端来看，X-Magnet 广告投放平台与 X-Man 智能营销平台双壁联合，优化销售渠道强化获客能力。在销售环节，通过公司数据中台所整理的用户画像标签，营销人员根据算法筛选种子客群，借助X-Man 的扩大算法精准定位目标客户。之后，X-Magnet 广告投放平台应用预先设计的文字、图像、视频等素材，连接不同的广告方向进行投放。与此同时，X-Man 同步对投放结果进行反馈分析，不断优化筛选算法及定价策略，致力于投放结果的最大化。通过 X-Magnet 与X-Man 的双壁联合，根据公司已披露的数据来看，2020 年上半年公司投放效率提升 50%，运营效率提升 80%，推动保费同比增长 122%。同时，汇丰人寿在引入X-Man 智能营销平台后，综合续保率提升30%。