背调：2020年全行业人才背调白皮书（21页）.pdf

1、面对不断变化的经济环境和市场环境，人才成为企业竞争之源。求职面试是求职者和企业双向选择的过程，候选人的择业观也愈加成熟，基于自身能力特点出发，主动考量企业、岗位信息的真实性和匹配度。人才质量，即“选对人”是我国企业招聘质量提升的重点,背景调查的重要性也愈加明显。无论是通过公司HR、人力资源机构、第三方背调公司进行背调，都必须征得候选人授权。企业对候选人进行人才质量把控的同时也要增强企业自身诚信意识，在对外发布招聘信息要确保真实可靠，保护求职者个人信息安全，树立良好的雇主品牌形象等。良好的职业信用是候选人对自我价值最好证明，为个人事业发展创造良好条件,让讲诚信的求职者获得公平竞争的机会。对于企业

2、来说，通过背景调查，能够有效的降低企业用人风险、招聘成本，提高人岗匹配度。国家政策大力倡导要实现人才更高质量更充分就业，提高人才供求匹配效率。提升企业和个人的职业信用意识与诚信行为，对促进社会信用体系的建设有必要性与重要现实意义。据市场相关统计:目前国内有65%的企业已经存在背调行为，其中使用第三方背调服务的市场占比发展趋势如下图所示，从2014年的0.20%，上升到目前的9.95%。随着国内人力资源管理工作趋向专业化、精细化发展，招聘和背调的角色和职权分离，灵活用工的兴起，这都将促成越来越多的企业愿意通过第三方的背调服务，来降低用工风险、提高招聘质量和效率。如图所示，为2020年度各行业的候

3、选人职业信用风险分布情况，异常占比最高的是教育培训行业，其次是地产、商贸消费、物流运输、医疗健康、互联网。教育培训行业:销售、课程顾问、教务类岗位流动性非常大，有些甚至3个月就换次工作。据市场相关数据统计，教育机构对销售类岗位的背调中发现，候选人往往存在美化工作简历，夸大销售业绩的行为，因此建议企业在人才招聘中尽可能对全员开展背景调查，尤其重视“过往工作履历核实”、“过往工作表现鉴定核实”，将有效降低企业用人风险。服务业、物流运输业:候选人蓝领灰领较多，像家教、保姆、网约车司机、快递员等蓝领及灵活用工岗位下沉，这部分从业者是贴近用户生活的常见人群，其安全性和口碑是用户、企业十分关注的。但过去这

4、个市场由于成本问题和流动性大，几乎没有背调服务。但随着市场的成熟，越来越多的企业开始对蓝领进行背调。部分特殊场景下，企业还会对员工进行二次背调，比如对快递员、外卖员、保姆、司机等岗位开展季度或半年度背调，以此降低企业用人风险。另外，服务业从业人员自主进行背调也将成为行业趋势，为求职增加一块有力敲门砖。互联网行业:整体招聘环境中，信息流转速度快，人才流动速率强，知识迭代频次高，因此随着行业发展越成熟，专业复合型人才和高尖精人才成为了各互联网企业的抢手资源，也让企业更加重视人才甄选。互联网行业的HR背调意识普遍较高，经过近几年的背调普及，整体职业信用环境相对较好，该行业整体异常占比相比较往年平均下降了约10%左右，招聘环境趋向良性发展。