南車時代電氣：社會責任報告2014.pdf

1、為了表述和閱讀便利，株洲南車時代電氣股份有限公司在本報告中以 南車時代電氣，公司 或 我們 來表示。本報告參考了全球報告倡議組織(GRI)可持續發展報告指南（2006版）、中國工業企業及工業協會社會責任指南 和聯合國全球契約組織 十項原則，並結合南車時代電氣實際情況進行編寫。除另有說明外，本報告的時間範圍為2014年1月1日至2014年12月31日，本報告所採用的貨幣單位為人民幣，本報告覆蓋公司本部、各控股子公司，參股公司不包括在內。報告的範圍、界限及所使用的計算方法與以往報告無變化。本報告是公司積極履行經濟、環境和社會責任，全面執行可持續發展戰略的真實反映，是一份全面披露利益相關方關注和訴求

2、的有關公司管理現狀的報告，其中全部信息數據來自於公司正式文件，統計報告，匯總各職能部門、各下屬單位的可持續發展實踐信息。本報告以中英文兩種文字出版，若兩種版本間存在差異，請依據中文版解讀。總部地址：中國。湖南省株洲市時代路電子版本網址：2目錄總經理致辭 7第一部分 公司概況與治理 一、公司概述1.公司介紹 92.公司2014年主要經濟表現 11二、公司治理 1.公司治理機制 151.1 公司組織構架 151.2 公司治理制度 152.風險管理和內控 162.1 風險管理和內部控制組織體系 172.2 風險管理體系 182.3 監督和改進 193.反腐倡廉 203.1 認清形勢，統一認識，扎實推

3、進黨風廉政建設和風險防控工作 203.2 懲防體系建設持續推進 213.3 專項效能監察扎實推進 223.4 較好地完成了上級部門佈置的工作 22三、公司重要榮譽 23四、公司價值及利益相關方 1.公司價值觀 252.利益相關方關注 26五、機遇與挑戰 273第二部分 技術創新及產品責任 一、技術創新 1.技術研發介紹 291.1 研發管理機制 291.2 科研投入 301.3 研發團隊及硬件資源優勢 312.技術研發成果 312.1 重大項目管理 312.2 申報及獲獎情況 362.3 專利情況 373.創新影響 38二、產品責任 1.產品質量管理 401.1 質量管理體系和認證 411.2

4、 質量監控方法 432.產品售後服務 472.1 售後網絡 472.2 售後服務實施體系 482.3 售後服務隊伍管理 493.客戶滿意度調查和客戶投訴 493.1 客戶滿意度 493.2 客戶忠誠度 513.3 客戶投訴 514.產品安全 524.1 產品安全（可靠性）保證 524.2 產品認證 534.3 試驗驗證體系完善 544第三部分 環境保護 一、環保方針 57二、環保績效管理數據1.工業固體與危險廢物排放 572.廢水與廢氣的達標排放 57三、環境管理1.環境管理體系和認證 582.環保產品 593.環保改進項目 59四、環保合規性闡述 59五、節能降耗和綜合治理1.節能降耗 60

5、1.1 電機能量互饋試驗系統 611.2 空調專項 611.3 照明節能改造專項 631.4 空壓機節能改造專項 632.社會管理綜合治理 642.1 持續完善基礎建設，構築多級管理體系，實現 抓系統、系統抓 目標 652.2 抓好專項工作監管，認真履職，推進 條、塊 建設 662.3 制訂改善計劃 755第四部分 員工關愛 一、我們的員工 1.多元化僱工 761.1 員工現狀 761.2 員工招聘 782.員工薪酬和福利 78二、培訓和發展 1.員工培訓管理 802.案例 81三、健康和安全 1.安全目標、指標控制 822.職業健康安全管理體系 823.安全管理人員隊伍建設 834.夯實基層

6、安全管理 845.注重安全投入，大力開展安全隱患排查與整改工作 846.細化職業衛生工作，保障員工職業健康 86四、員工權益 1.認真落實職代會制度，履行職工權益 862.員工合理化和反饋機制 873.關注員工心理健康成長，開展多樣化活動 884.組織員工體檢療養，關注員工身心發展 905.開展多樣化活動，關注員工身心和諧發展 906.開展文化建設，全面提升員工形象素質 967.打造公司學習型組織建設，塑造員工學習行為素養 976第五部分 社會和諧 一、供應商管理 1.供應商管理主要措施 982.供應商幫扶 982.1 規範制度，明確制度扎實內功 992.2 本地採購，帶動區域經濟發展 100