首創鉅大：環境、社會及管治報告2021.pdf

1、ENVIRONMENTAL,SOCIAL AND GOVERNANCE REPORT 2021 環境、社會及管治報告環境、社會及管治報告2021於開曼群島註冊成立的有限公司股份代號一、關於本報告二、環境、社會及管治架構ESG策略ESG管治架構董事會聲明三、利益相關方參與和重要議題識別主要利益相關方實質性議題識別四、洪 來將擋，災害面前展堅韌精神（一）提前部署防汛工作，努力減少汛情影響（二）保障客戶職工安全，積極承擔社會責任（三）困難中繼續前行，有條不紊完成災後重建五、美好服務，品質未來（一）臻於至善，全心全意提升購物體驗（二）客戶至上，用心傾聽顧客的聲音（三）擁抱創新，建設更美好的數字奧萊六、

2、美好僱主，成就未來（一）全面的人力制度，撐起員工權益保護傘（二）系統的培訓體系，鋪就員工成長之路（三）多元的管理措施，守護員工身心健康七、美好夥伴，共贏未來（一）與商戶同行：主動賦能，互惠互利（二）與供應商同行：規範管理，共同進步八、美好社區，共享未來（一）積極響應國家號召，投身鄉村振興事業（二）心繫居民，支援社區所需（三）弘揚傳統文化，傳承愛國精神（四）回饋社會，堅持品牌公益九、美好生態，綠色未來（一）因地制宜，建設綠色奧萊（二）堅持5S理念，開展綠色辦公（三）識別風險，應對氣候變化（四）環境績效數據（五）環境目標十、責任運營，誠信未來（一）廉潔公正，建設陽光企業（二）合規運營，保護知識產權

3、（三）規範營銷，管理廣告標識（四）輿情控制，維護企業形象十一、結語目錄2335677811111213141419262828333843434447475051525555657374777878808181822021 年環境、社會及管治報告 首創鉅大有限公司2一、關於本報告報告簡介本報告旨在提供首創鉅大有限公司（首創鉅大、本公司 或 我們，連同其附屬公司統稱 本集團）在環境、社會及管治(ESG)方面的管理理念，以及截至2021年12月31日止之年度內的環境、社會及管治表現。如無特殊說明，報告覆蓋範圍與年報一致。本報告應與 首創鉅大有限公司2021年報 中 企業管治報告 章節共同閱讀。涵蓋

4、期間如無特別註明，報告涵蓋期限為2021年1月1日至2021年12月31日。內容範疇為滿足 香港聯合交易所有限公司證券上市規則（上市規則）所載之附錄27 環境、社會及管治報告指引（ESG報告指引）信息披露的要求，本公司開展首創鉅大有限公司環境、社會及管治報告（本報告）的編寫工作。本報告內容綜合考慮了首創鉅大利益相關方之關注重點，本公司業務特點，以及本公司於環境、社會及管治層面的管理理念與2021年度相關績效表現。報告範疇本公司的主要業務在中國，除另有說明外，本報告披露範圍為首創鉅大本部（即本公司）以及北京公司、湖州公司、昆山公司、杭州公司、合肥公司、武漢公司、南昌公司、鄭州公司、濟南公司、西安

5、公司、重慶公司、昆明公司、南寧公司13個運營期項目。與去年披露範疇相比，今年新增了新開業的南寧公司。參考指引本報告內容遵循 香港聯合交易所有限公司證券上市規則 附錄二十七 ESG報告指引，編製內容索引載於本報告附錄。報告原則重要性：我們已開展利益相關方參與及重要議題識別，並參考識別的結果開展報告內容與範圍界定。具體內容參見利益相關方參與和重要議題識別。量化：報告涉及數據的覆蓋範圍與計算方法皆已於報告中進行標注和說明。一致性：除另有註明外，編製本報告所採用的方法與上一年度一致。確認及批准本報告於2022年3月8日獲董事會通過。首創鉅大有限公司 2021 年環境、社會及管治報告3二、環境、社會及管

6、治架構ESG策略可持續發展是當前人類社會發展的重要議題。本集團將可持續發展視為業務策略之關鍵要素，把ESG工作與本集團戰略相結合，並將社會責任及環境責任融入本集團日常管理、業務發展、產品服務開發等實踐之中。為此，本集團風險管控部門牽頭制定 首創鉅大有限公司環境、社會及管治(ESG)戰略規劃(2021-2023)。本次戰略規劃以ESG重點關注的要素為核心，圍繞着 美好服務、美好僱主、美好夥伴、美好社區、美好環境 等主題，制定了各階段年度管理目標，明確公司ESG管理提升方向，確立ESG戰略規劃基本原則，設立ESG戰略願景，並制定分項實施方案，描繪出首創奧特萊斯ESG未來中長期戰略藍圖，致力於打造對