阿里巴巴－ＳＷ：2024財務年度報告.pdf

1、94299(Alibaba AR_Chi)(210 x285)21/05/2024 00.Cover(Chi)M15 P.194299(Alibaba AR_Chi)(210 x285)21/05/2024 00.Cover(Chi)M15 P.3財務年度報告2024阿里巴巴集團控股有限公司阿里巴巴集團控股有限公司2024 財務年度報告紐交所代碼：BABA港交所代號：9988（港幣櫃台）89988（人民幣櫃台）2 我們的使命3 我們的願景5 我們的價值觀6 2024財務年度回顧8 集團主席和首席執行官致股東的信12 業務概覽80 管理層討論與分析132 董事、高管及員工目錄153 主要股東及關

2、聯交易169 給股東的其他資料183 免除與豁免185 風險因素250 釋義256 財務報表344 進一步資料年我們不追求大，不追求強；我們追求成為一家活102年的好公司。我們創立於1999年，持續發展102年就意味著我們將跨越三個世紀，取得少有企業能實現的成就。我們的文化、商業模式和系統的建立都要經得起時間考驗，讓我們得以長期可持續發展。我們旨在構建未來的商業設施。我們的願景是讓客戶相會、工作和生活在阿里巴巴，並成為一家活102年的好公司。我們的使命我們的願景為了支持小企業發展，我們的創始人創辦了本公司。我們相信互聯網能夠創造公平的環境，讓小企業通過創新與科技拓展業務，並更有效地參與中國及國

3、際市場競爭。我們堅信專注於客戶需求並為其提供解決方案（不論客戶是消費者、商家或是企業），最終將引領我們的業務走向成功。在數字時代，我們通過幫助我們的客戶和商業夥伴利用數字技術的力量來實踐我們的使命。我們已經打造了一個由技術驅動的龐大的生態體系，使參與者能夠在我們的平台上創造並分享價值。同時，我們的決策以長期使命為指引，而非著眼於短期利益。讓天下 沒有難做的生意32024財務年度報告2阿里巴巴集團控股有限公司因為信任，所以簡單世界上最寶貴的是信任，最脆弱的也是信任。阿里巴巴成長的歷史是建立信任、珍惜信任的歷史。你複雜，世界便複雜；你簡單，世界也簡單。阿里人真實不裝，互相信任，沒那麼多顧慮猜忌，問

4、題就簡單了，事情也因此高效。今天最好的表現是明天最低的要求這在阿里最困難的時候，正是這樣的精神，幫助我們渡過難關，活了下來。逆境時，我們懂得自我激勵；順境時，我們敢於設定具有超越性的目標。面向未來，不進則退，我們仍要敢想敢拼，自我挑戰，自我超越。認真生活，快樂工作工作只是一陣子，生活才是一輩子。工作屬於你，而你屬於生活，屬於家人。像享受生活一樣快樂工作，像對待工作一樣認真地生活。只有認真對待生活，生活才會公平地對待你。我們每個人都有自己的工作和生活態度，我們尊重每個阿里人的選擇。這條價值觀的考核，留給生活本身。客戶第一，員工第二，股東第三這就是我們的選擇，是我們的優先順序。只有持續為客戶創造價

5、值，員工才能成長，股東才能獲得長遠利益。唯一不變的是變化無論你變不變化，世界在變，客戶在變，競爭環境在變。我們要心懷敬畏和謙卑，避免 看不見、看不起、看不懂、追不上。改變自己，創造變化，都是最好的變化。擁抱變化是我們最獨特的DNA。此時此刻，非我莫屬這是阿里第一個招聘廣告，也是阿里第一句土話，是阿里人對使命的相信和 捨我其誰 的擔當。我們的價值觀我們的價值觀對於我們如何經營業務、招攬人才、考核員工以及決定員工報酬扮演著重要的角色。我們向客戶提供商業設施和新技術，讓他們建立業務、創造價值，並與我們生態體系的參與者共享收益。我們致力於拓展產品和服務範疇，讓阿里巴巴成為我們客戶日常生活的重要部分。阿

6、里巴巴生活阿里巴巴工作我們助力數以億計的用戶之間、消費者與商家之間、各企業之間的日常商業和社交互動。阿里巴巴相遇客戶第一，員工第二，股東第三因為信任，所以簡單此時此刻，非我莫屬今天最好的 表現是明天 最低的要求認真生活，快樂工作唯一不變的是 變化4阿里巴巴集團控股有限公司52024財務年度報告9月阿里巴巴集團完成主席及首席執行官交接，並確立 用戶為先、AI驅動 為集團兩大戰略重心，重塑業務戰略優先級。杭州第19屆亞運會於2023年9月23日至10月8日舉行，阿里巴巴集團作為杭州亞運官方合作夥伴，致力以數字化服務本屆賽事，實現亞運核心系統全面上雲，協助杭州亞運會成為史上首屆 雲上亞運。6月阿里雲