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Altimeter：2021年网络数字内容现状报告（英文版）（30页）.pdf

编号：46277

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Altimeter：2021年网络数字内容现状报告（英文版）（30页）.pdf

1、当今企业面临的最大挑战是，如何始终如一地大规模生产个性化内容，以极快的速度交付内容，并可靠地影响收入。无论是通过发表研究论文获得领先地位，还是通过诙谐的社交媒体帖子获得品牌知名度，对与特定受众相关的高质量内容的需求都是持续的。因此，一个组织中的数字内容涉众比以前多得多。毫无疑问，创建、管理、交付和衡量数字内容有效性的任务正成为当今企业面临的最复杂挑战之一。在这方面取得成功的企业已经投资于一组创新的功能，这些功能构成了“敏捷内容系统”。这些功能是：基于复杂的数据使用创建和交付个性化内容的能力。一个衡量内容有效性的框架，并设定超越品牌知名度的雄心勃勃的目标。审查和批准内容以实现质量和法规遵从性的有

2、效流程。一个可广泛访问的平台，用于管理和存储具有自动标记功能的内容。适当的组织结构，在不影响战略或质量的情况下扩展内容生产。我们调查了来自世界各地企业的375名受访者，以确定这些关键能力的成熟度基准，以及支撑这些能力的实践。公司可以使用这些基准来评估自己的进度，并为内容团队规划改进路径。品牌知名度(35%)和思想领导力(28%)是首要的内容目标。专注于更以业务为中心的目标(如潜在客户开发、销售支持和客户支持)的内容团队在数据分析、个性化和大规模内容生产等实践中更加成熟。根据客户数据制作内容是公司面临的最大挑战，其次是根据战略调整团队并雇佣合适的技能。中心内容团队是最常见的生产模式(50%)，但越来越多的公司正转向分散模式(32%)，以满足需求。尽管技术进步，但大多数公司仍然部署了低效的“一次一项”内容审查和批准流程(62%)。越来越多的企业使用人工智能来帮助创建受众群体(18%)、生成内容变体(19%)和增强内容测试流程(24%)。

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