cxagroup：2018中国企业健康体检调研结果分享（12页）.pdf

1、96%的企业目前都使用专业体检中心作为体检供应商，仅36%的企业使用了公立医院。除了专业体检中心门店覆盖范围更广、管理更灵活外，更是由于市场化的竞争，同样的体检计划专业的体检中心投入成本性价比更高。未来，医疗质量与服务水平兼得，成为企业与员工的期望。超过半数的企业对于目前使用的体检中心和公立医院并不满意。医疗质量作为体检筛查的基础，是企业最关心的问题，但近年来专业体检中心由于医护人员资质等问题频招质疑。与之相比，公立医院虽然在医疗质量上获得企业和员工信任，却也存在缺乏服务的问题。从根源上改变现状绝非一朝一夕，需要政府和第三方服务机构引导和配合医院及专业体检机构：政府，作为把控医疗质量的主要责任

2、人，正在加强监管。国家卫生健康委在2018年10月发布关于进一步加强健康体检机构管理促进健康体检行业规范有序发展的通知，要求各级卫生健康行政部门严把准入门槛，规范健康体检机构设置管理，同时要求加强日常监管，提高抽查率，严查医护人员资质、对于违规现象“零容忍”，促进健康体检机构健康发展。第三方服务机构，作为医疗资源与企业的连接纽带，建立体检服务医疗机构管理体系，帮助企业筛选优质体检机构、调解服务过程中的矛盾、反馈并监督专业体检机构存在的问题。同时，建立公立医院网络，帮助补足公立医院服务空白部分。在整体健检行业全面发展的进程中，我们也看到体检服务商在医疗质量上体系的完善，如样本全流程追踪体系，医疗资质公开化；公立医院在服务流程上也逐步在提升以满足体检人的服务需求。总体来说市场在前进，服务在优化。在现状暂未彻底改变之前，医疗资源稀缺的现状普遍存在。企业将公立医院纳入体检供应商，满足部分员工对于医疗质量的高诉求成为缓兵之计。企业仅仅依靠使用公立医院容易加重成本负担，且无法同时满足分布在各个地区的员工群体。企业作为福利组织者，除了整合更多更好的医疗资源外，更需引导员工给予专业体检机构信心，从而促进体检环境良性发展。