建發物業：2023年度報告.pdf

1、1建發物業管理集團有限公司 2023年度報告頁次2公司資料4主席報告9管理層討論與分析25董事及高級管理層的履歷詳情30董事會報告56企業管治報告73環境、社會及管治報告153獨立核數師報告158綜合損益及其他全面收益表159綜合財務狀況表161綜合權益變動表163綜合現金流量表165綜合財務報表附註232五年財務概要本年報以英文及中文發出。中、英文版如有任何歧義，概以英文版為準。目錄2建發物業管理集團有限公司公司資料授權代表喬海俠女士甘美霞女士(FCG,HKFCG)註冊辦事處2/F,Palm Grove HouseP.O.Box 3340Road Town,TortolaBritish Vi

2、rgin Islands（BVI）香港主要營業地點香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈35樓3517室總部及中華人民共和國（中國）主要營業地點中國廈門環島東路1699號建發國際大廈7樓703室英屬處女群島主要股份過戶登記處Tricor Services(BVI)Limited2/F,Palm Grove HouseP.O.Box 3340Road Town,TortolaBVI香港股份過戶登記分處卓佳證券登記有限公司香港夏慤道16號遠東金融中心17樓董事會執行董事喬海俠女士（行政總裁）黃黨輝先生非執行董事林偉國先生（主席）許伊旋先生獨立非執行董事李卓然先生李國泰先生胡一威先生審核委員會李卓然先生

3、（委員會主席）李國泰先生胡一威先生薪酬委員會胡一威先生（委員會主席）林偉國先生李卓然先生李國泰先生提名委員會林偉國先生（委員會主席）李卓然先生李國泰先生胡一威先生公司秘書甘美霞女士（FCG,HKFCG)32023年度報告公司資料核數師致同（香港）會計師事務所有限公司關於香港法律的法律顧問金杜律師事務所主要往來銀行中國銀行公司網址（其內容不構成本年報的一部分）股份代號21564建發物業管理集團有限公司主席報告各位股東：本人欣然提呈建發物業管理集團有限公司（建發物業集團 或 本公司，連同其附屬公司統稱 本集團）截至二零二三年十二月三十一日止年度（本年度）之報告：一、經濟環境形勢回顧回顧二零二三年，

4、受全球經濟復蘇乏力的影響，中國經濟雖然持續回升，但需求不足的制約仍然明顯，結構性問題比較突出，回升的基礎還需要鞏固。與此同時，受房地產下行預期以及消費降級的雙重影響，物業行業增幅下滑。在這種情況下，只有堅持長期主義，堅定 以客戶為中心 的發展戰略，才能突破重圍，穿越周期，最終實現以客戶滿意驅動業績增長的高質量發展路徑。二、業績及股息本年度，本集團實現營業收入約人民幣3,569.3百萬元，同比增長55.8%。其中：物業管理服務收入約人民幣1,418.0百萬元，同比增長36.8%；社區增值及協同服務收入約人民幣1,374.8百萬元，同比增長189.0%；非業主增值服務收入約人民幣707.1百萬元，

5、同比下降6.3%；商業運營管理服務收入約人民幣69.3百萬元，同比增長188.3%。本集團收入取得顯著增長，主要系：(1)本年度隨著管理規模增加基礎物管服務收入不斷增長；(2)多元化戰略持續推進並取得突破，承接房屋硬裝業務，隨項目的交付社區增值及協同服務收入於業績期內取得顯著增長。本集團通過持續優化管理結構、加強精細化管理、擁抱智能服務，取得營收利潤雙增長的健康態勢，實現本公司權益所有人應佔年內溢利人民幣467.3百萬元，同比增長89.0%。本公司董事會（董事會）建議宣派末期股息每股0.16港元及為慶祝本公司上市三周年宣派特別股息每股0.1港元，惟須待股東於應屆股東周年大會（股東周年大會）批准

6、後，方可作實。52023年度報告主席報告三、業務回顧本年度，在公司董事會的領導下，本集團圍繞 夯基礎、提品質、提效益、促增長 的工作思路，始終堅持 以客戶為中心，強基固本，聚力啟新，持續提升服務力，提供高品質的生活空間，引領美好生活。（一）保持標桿服務水準，提供有溫度的高品質服務本集團聚焦為客戶提供優質的服務，年內通過二十四節氣活動，弘揚民俗文化，營造與中式產品相吻合的服務場景，提升業主的居住體驗。對內持續強化基層崗位培訓，提供及時、準確、專業化的服務，持續推進精細管理，提升客戶滿意度。本年度賽惟物業服務滿意度93分，維持行業標桿水平。本年度，憑藉優質的基本面和服務力，本集團獲得 2023中國