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每经智库：中国智慧物流末端配送趋势报告（19页）.pdf

编号：43510

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每经智库：中国智慧物流末端配送趋势报告（19页）.pdf

以北京为例，北京三环内的快递网点越来越少，很多往外搬迁，快递员送件从原先的两三公里范围内，变成十几公里甚至几十公里范围内派送。造成网点安家难的原因之一则在于老百姓不喜欢网点安在自己家门口，觉得太嘈杂，很多快递网点被投诉扰民，基本是半年搬一次。城市化进程加快，大型社区不断涌现，如居住区、商业区、校区、机关企事业单位综合办公区等，对快递末端投递服务能力提出要求。社区人员密集、交通繁忙、管理各异，服务需求个性化突出，快递服务难匹配，造成服务满意度降低、影响配送效率。有调查显示，可以收到上门快递的在校生仅占6.74%，大多数学生只能去快递分发点或校外领取。如何打通校园快递流通的“最后一公里”，是高校学生群体和快递行业共同关心的问题。农村基础设施薄弱、物流成本高。传统镇级政府驻点形式，虽然规避了更下一级物流下沉成本，但耗费额外时间、退换货不便，严重影响农村网购体验;农村网购用户习惯、消费场景等对物流灵活性提出要求。

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