【公司研究】快手科技-直播和短视频构建社区基于信任经济变现（51页）.pdf

1、具有完善的供应链和运营体系，抖音具有算法优势，快手优势在于老铁文化下的粉丝忠诚度高，购物转化率及复购率也更高，但是就品类而言，目前快手主要为非品牌产品，以土特产、生活用品等高性价比产品为主，在快手持续向上破圈的过程中，中高端品牌渗透空间较高，据晚点 Late Post，2020 年快手白牌、品牌商品各占一半，希望将品牌商品 GMV 占比提升至 70%。3. 发展复盘：用户从下沉到破圈，内容由草根江湖到多元化梳理快手的十年发展历程，从最初的工具型应用成长为日活3 亿的巨头，谈及其内生增长动力离不开对底层价值观的坚持。我们认为，不同的价值观会吸引到不同的用户群，从而导致了不同的产品逻辑、内容产出和

2、商业模式，因此，对于快手这家公司、这款产品、以及未来商业化的方向的理解，需要从其底层价值观出发。宿华、程一笑会师，确定普惠价值观。时间倒回至2012 年，快手转型短视频社交的过程造成初始用户的大量流失，投资人张斐将宿华推荐给程一笑，两人价值观相似，共同看好短视频社交的未来。宿华曾说快手定位为社会平均人，程一笑也曾表示快手最重要的产品理念是普惠、简单、不打扰。快手发展至今，过程虽有波折，但是一直保持普惠初心，公司Slogan 从“记录世界记录你”、“看见每一种生活”到“拥抱每一种生活”也是这种普惠价值观的体现。3.1. 产品端：算法是价值观的体现，双列 UI 培育社交基因快手算法强调普惠性，平等

3、有效分配用户注意力。算法是价值观的体现，也是实现价值观的桥梁，为避免流量过于头部集中，快手引入基尼系数来对内容分发进行量化调控，包括视频播放量、评论点赞数等，倾向于将平台流量分配给更多的内容创作者，更广泛的曝光带来更真实的用户体验，在增强用户信任的同时也吸引更多的用户，推动内容创作和消费的良性循环。据磁力引擎在2020 年发布的报告，快手 130 亿原创短视频库存中，长尾内容占 70%流量，爆款内容仅占30%。双列UI，培育了快手的社交基因。单列模式下，用户上下滑动屏幕，观看算法推送的内容，双列模式下，用户上下滑动屏幕，选择自己感兴趣的内容点击观看。两者区别在于，前者是用户被动接受内容，而后者是用户在主动选择内容，这带来内容容错率的差异，最终低容错的单列 IU 导致了头部内容占据绝大部分流量的金字塔型偏媒体生态，而高容错的双列IU 带来的是腰部内容占据较多流量的橄榄型偏社区生态。快手产品定位为普通人记录分享生活的短视频社区，早期以三四线城市以下城市用户为主，用户普遍使用低端机型，使得内容池充满了画质较低的内容，叠加快手普惠的流量分发公平展现内容，使得快手被打上“土”和“low”的标签，于是在基于内容池特征的前提下，双列更高的容错性成为快手的较好选择。