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2021年金融机构数字营销与业务转型分析报告（26页）.pdf

编号：42411

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2021年金融机构数字营销与业务转型分析报告（26页）.pdf

1、银行：强调年轻用户获取，注重场景营销银行营销：注重零售业务，尤其是信用卡业务。银行业务主要分为对公(To B)和零售(To C)业务，对公业务面向机构，营销投放较少。零售业务包括信用卡、私人银行等，由于信用卡业务面向最广阔C端群体，叠加互联网巨头面临严监管，成为目前银行营销主体。信用卡营销：强调年轻用户获取，注重场景营销。年轻用户成为信用卡主要增量人群，招商银行信用卡中心副总经理采访透露“以2019年10月末流通户为样本，申卡年龄小于30岁的用户占比达到66.38%”。信用卡使用需要消费场景，因此场景营销也成为主要营销方式。平安、招商等信用卡业务领先的银行均使用多种营销方式促进业务发展。平

2、安银行：全域整合营销，造节构场景全域整合营销：2020年平安推出“全城寻找热8”、“全城天天88”两场大型信用卡营销活动，使用多种营销方式，提升品牌营销力、促进销售转化、提升客户留存。以“全城寻找热8”活动为例，平安信用卡联手10万+商户，为用户提供价值8亿元的补贴，将“88折”理念注入用户心智，活动参与用户超过440万人，新户环比增长了22%，消费环比增长10%。精选品牌代言人，沉淀自有IP：平安信用卡选择粉丝年轻向的当红花旦迪丽热巴担任代言人，意在向年轻群体和大众群体渗透。将“热8”谐音梗融入多种营销玩法，通过“刷卡集热8 ”、“全城天天88”等活动不断强化IP知名度设置记忆锚点建立起平安信用卡与“8”“88折优惠”的强认知关联，实现了明星自身IP到品牌自有IP的转化。

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