袤则咨询：2021大社交趋势观察报告（47页）.pdf

1、全球服务设计共创节(Global Service JAM)，2011 年起源于德国，是全球规模最大跨度最大的协同创新活动。每年会在 40+ 国家，200+ 城市，进行 900+ 场共创活动。2021年的活动于3.12-3.14举行，参与者围绕统一活动主题“< >in-tension< >”进行共创，每个团队拥有不同背景的经验，通过实际调研、小组讨论，收集社会问题信息，并共创解决方案。JAM，原意为用多种不同的乐器即兴演奏一首曲子，现引申为与不同专业背景的人一起协同共创解决方案。活动主办方的理念是：当今社会问题的复杂性，使得同类群体在解决方案上带有一定局限性，跨专业团队能

2、大大提高解决方案的有效性和精准性，是有效解决复杂问题的办法之一。活动倡导用设计思维解决社会问题，并提供了多套共创思维工具，以激发、聚焦参与者“小孩设计事务所”是一个共创项目，致力于推动大湾区内儿童友好城市的建设。以pop-up company的形式，引导孩子观察及思考日常生活、自然环境、社会现象，如塑料与生活、家庭药物浪费、城中村与城市化等。以设计思维与创新思维等工具进行互动式启发学习，进而让孩子提出儿童视角的认识与思考，参与社会议题的共创，也让社会更多理解孩子的视角。作为共创项目，“小孩事务所”根据工作坊主题，邀请设计师、艺术家、教育工作者等不同背景的专业人员参与。如他们曾经发起过“家庭药箱

3、工作坊”，参与的孩子们可以了解基础的健康卫生常识、过期和废弃药物的处理方式、药物包装的设计原理，并亲自动手设计适合小孩使用的药盒。从技术背景来看，互联网普及所带来的“参与文化”的盛行，平凡的个体被技术赋权，有能力发出自己的呼声并参与创造行动。未来，随着3D打印、共享软件的普及，以及开放式教育的兴起，任何人都可以进行设计和创造。互联网等新技术不仅极大降低了设计的门槛，同时也让公众更能从全球利益角度辨识社会公共问题，如环境问题、不平等问题等，这进一步激发了他们的参与动力。利他个人主义的观念将“个性彰显”与“帮助他人” 联系起来，认为个人的自由、成功，与热心公益、关心他人同样重要，二者彼此相融、互相强化。通过 “不过分牺牲自己”的随手奉献，来实现对自我价值的肯定。尤其是新冠疫情的肆虐掀起了一场全球大反思，人们更加清楚地意识到，所有人都是命运共同体，他人的命运也和我自身利益切身相关，每个人都有责任让世界变得更好。今天我们正面临着一系列新的棘手问题(wicked problems)：自由市场的发展伴随着收入财富差距的扩大，全球经济增长停滞、不平等加剧;依赖化石燃料的经济发展过程，带来愈演愈烈的环境问题，大规模流行病爆发、自然灾害频发、气候变迁加速。这些问题的复杂程度，远非某个单一主体可以解决，社会呼唤全新的制度设计和创新解决方案。