天津銀行：2020社會責任報告.pdf

1、地址：天津市河西區友誼路15號 郵編：300201 24小時客服電話：956056本報告採用環保再生紙製作(於中華人民共和國註冊成立的股份有限公司)(股份代號:1578)2020社會責任報告天津銀行股份有限公司2020 社會責任報告 報告說明 報告時間2020年1月1日2020年12月31日。為增強報告的對比性和前瞻性，部分內容超出上述範圍。報告週期本報告為年度報告。報告組織範圍本報告所涉及的數據和事實覆蓋了天津銀行股份有限公司總行、所屬分支機構及附屬公司。為便於表達，在報告中簡稱天津銀行 本行或我們。報告編製原則本報告遵循香港聯合交易所有限公司證券上市規則（上市規則）附錄二十七環境、社會及管

2、治(ESG)報告指引編寫。同時參考可持續發展標準委員會(GSSB)發佈的GRI可持續發展報告標準(GRI Sustainability Reporting Standards)以及 中國銀監會辦公廳關於加強銀行業金融機構社會責任的意見和中國銀行業金融機構企業社會責任指引的相關要求。報告編製遵循重要性、量化、平衡、一致性原則。重要性：本公司ESG事宜重要性由董事會釐定，利益相關方溝通及實質性議題識別的過程及實質性議題矩陣均在本報告中進行披露。量化：本報告中定量關鍵績效指標的統計標準、方法、假設及或計算工具，以及轉換因素的來源，均在報告釋義中進行說明。平衡：本報告不偏不倚地呈報本公司報告期內的表現

3、，避免可能會不恰當地影響報告讀者決策或判斷的選擇、遺漏或呈報格式。一致性：本報告披露數據所使用的統計方法及口徑，如無特殊說明，均與往年保持一致。數據說明報告中的財務數據均來自2020年度經審計財務報告，如本報告所載數據與年報不一致，請以年報為準。其他數據統計範圍包含本行總行、所屬分支機構及附屬公司，特別說明的除外。本報告中所涉及貨幣金額以人民幣作為計量幣種，特別說明的除外。發佈形式報告以電子版形式發佈。電子版可在聯交所披露易（網址：www.hkexnews.hk）及本行網站下載（網址：）。聯繫方式地址：天津市河西區友誼路15號郵編：300201電話：86-22-28405262電郵：目錄CON

4、TENTS44 綠色發展 服務生態文明52 以人為本 服務和諧社會72 未來展望73 ESG 指標索引77 GRI 指標索引80 讀者意見反饋表46 推進綠色金融46 關注環境及社會風險47 推廣綠色信貸48 開展綠色服務49 倡導綠色辦公8 2020 年度關鍵績效10 專題：全力投入疫情防控阻擊戰20 完善管理 建設負責任銀行36 創新提能 服務實體經濟38 助力京津冀協同發展40 推進經濟轉型升級41 支持鄉村振興43 服務百姓民生54 提供卓越體驗54 推進智能化服務57 保護消費者權益62 攜手員工成長62 平等僱傭員工64 保障員工權益65 助力員工發展67 關愛員工生活69 投身社

5、會公益69 開展扶貧助困70 熱心公益事業22 關於我們26 公司治理28 合規及風險管理28 風險管理29 反貪污與反洗錢31 供應商管理32 責任管理32 董事會聲明及社會責任管理體系34 利益相關方溝通35 重要性議題評估10 開辟金融服務綠色通道 強化疫情防控金融支持14 落實疫情防控要求 保障金融服務順暢15 打造融資高地、成本窪地 全力支持小微企業復工復產18 加強衛生防疫管理 關懷員工的身心健康19 攜手同心 助力社會各界共渡難關4 董事長致辭6 行長致辭2020社會責任報告天津銀行行長致辭2020 年度關鍵績效董事長致辭以人為本 服務和諧社會完善管理 建設負責任銀行創新提能 服

6、務實體經濟綠色發展 服務生態文明45發揮金融抗疫功能，全力保障經濟秩序。面對疫情帶來的不利影響，我們第一時間向社會公佈支持疫情防控保障金融服務的七項舉措，用優質高效的金融保障措施助力疫情防控工作；聯合國家開發銀行天津分行共同提供60億元緊急融資，開通防疫物資生產企業貸款綠色審核通道，在危急時刻全力支持疫情防控相關企業的有序運行，為醫用酒精、新型冠狀病毒核酸檢測試劑盒等抗疫關鍵物資的生產，雷神山醫院項目的建設奉獻力量。貫徹以人為本理念，守望相助抗疫情。作為一家關愛員工的銀行，我們高度關注疫情期間的員工健康情況，第一時間向員工發放防疫物資，建立員工健康統計報告制度，實施輪崗及彈性工作制，辦公場所、