天津港：2012年企业社会责任报告.PDF

1、 天津港股份有限公司 2012 年企业社会责任报告 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。目录 董事长致辞 1 报告编制说明 1 概况与治理 4 一、历史沿革与规模 4 二、公司治理情况 5 三、管理机构及方针体系 7 四、内控体系建设 10 五、审计监督 10 六、反舞弊风险治理 11 责任践行体系 13 一、战略定位 13 二、企业文化 13 三、社会认可与价值回报 15 四、公司社会责任理念 19 五、社会责任推进 20 六、利益相关者管理 21 助推内陆地区经济发展 23 一、构筑高效现代物流

2、网络 23 二、打造内陆与港口间的便捷通道 24 三、拓展航线市场布局 24 四、建设内陆物流网络信息平台 25 五、主动对接内陆客户 25 为客户提供优质服务 27 一、提供量身定做的个性化、精细化服务 27 二、开展“优质服务月活动”28 三、实施生产作业名牌战略 29 四、公正客观开展服务质量的监督与评价 31 五、建设首家码头电子支付平台 31 保障企业安全高效运行 33 一、加强防损组织管理，严格关键时点监控 33 二、加强气象变化应对，确保船舶进出港安全 34 三、完善应急联动机制，及时发布信息预警 35 四、强化危险品生产管理，推动建立协作机制 35 五、服务生产实际，推进创新型

3、企业建设 37 建设美丽生态港口 38 一、严格执行环保标准 38 二、建设美丽港区 39 三、控制资源与能源消耗 40 四、维护港区良好生态 41 五、严格控制粉尘污染 42 六、大力发展节能减排 43 构建人本和谐企业 46 一、优化美化工作生活环境 46 二、畅通员工利益诉求渠道 47 三、全面惠及民生发展 48 四、关爱劳务员工 50 五、共建快乐之家 51 努力践行社会责任 54 一、积极创造社会就业 54 二、奉献公益事业 54 三、爱心守望成长 56 四、牵起幸福之手 58 五、共筑军民鱼水情 59 未来展望 61 附录 64 附录 1：2012 年天津港股份有限公司及所属全资及

4、控股、参股公司获奖情况 65 附录 2：2012 年天津港股份有限公司及所属全资及控股、参股公司专利授权情况 69 附录 3：G3 内容索引 71 1 董事长致辞 2012 年是天津新港重新开港 60 周年，也是实施“十二五”规划承上启下的重要一年。面对世界经济复苏明显放缓、国内经济下行压力加大和航运市场持续低迷的严峻形势，公司全体员工凝心聚力、攻坚克难，加快调整结构、积极推进改革、努力提高效益，各项工作都取得了新的成绩和进展，全面完成了 2012 年各项主要目标任务，巩固和发展了“十二五”的良好开局。在工作中，我们践行“发展港口、成就个人”的核心价值理念，加强与利益相关方的沟通，强化企业社会

5、责任与文化建设，将社会责任理念融入企业经营管理之中，遵章守法、诚信经营，实现了与政府、客户、员工、股东、合作伙伴、1 2 报告编制说明 2009 年 4 月 22 日，天津港股份有限公司（以下简称“公司”或“天津港”）首次对外发布了2008 年企业社会责任报告。本报告是公司第五次向社会发布年度企业社会责任报告，是公司 2012 年加快发展方式转变，服务区域和腹地经济发展，促进社会、环境和经济可持续发展方面工作的真实客观的反映。一、报告编制原则一、报告编制原则 本报告在借鉴全球报告倡议组织（GRI）制定的可持续发展报告指南G3 版本有关指标的基础上，依照上海证券交易所 公司履行社会责任的报告编制

6、指引、关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布上海证券交易所上市公司环境信息披露指引的通知等文件的要求编写，并结合天津港自身实际情况进行表述。二、报告范围二、报告范围 本报告的时间跨度为 2012 年 1 月 1 日12 月 31 日。本报告本着实质性、利益相关者参与、可持续发展背景以及完整性原则的要求界定报告内容，记录了公司在 2012 年度履行社会责任方面的工作，有关指标覆盖了公司和所属的主要全资及控股、参股公司，报告范围比 2011 年略有扩大。三、报告编制的根据及方法三、报告编制的根据及方法 3 本报告严格遵循平衡性、可比性、准确性、时效性、清晰性和可靠性等质量保证原则编制。报告收集的关