陆家嘴：2021年度社会责任报告.PDF

1、本报告是上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司（简称“公司”或“陆家嘴股份公司”）2021 年度社会责任报告，阐述了公司的社会责任理念和实践，以及在经济、环境和社会方面取得的进展。报告的组织范围：本报告以上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司为主体，介绍了公司在 2021 年业务运营中的经济、环境及社会表现，部分内容包含下属子公司。报告的时间范围：2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日。报告的发布周期：本报告为年度报告。本报告以上海证券交易所刊发的上海证券交易所上市公司环境信息披露指引为参考依据编制。报告中的财务信息摘自公司2021 年度财务报告合并报表数据，其他信息来自

2、公司及下属子公司运营记录：如无特殊说明，本报告中所涉及的货币均以人民币为计算币种。本报告以中文版向社会发布，发布形式分为印刷版和电子版。电子版报告在上海证券交易所（）全文披露，并可以在公司网站（)下载。可致电官方投资者热线 86-21-33848801 或发送邮件至官方投资者电子邮件：报告编辑说明报告编辑说明编写依据信息与数据报告发布如对本报告有任何意见或建议010201公司简介公司治理02社会责任理念利益相关方参与实质性议题分析社会责任发布03长期价值增长合作共赢区域发展04物业概览优质建筑安全生产客户服务物业管理05员工发展员工成长员工关爱06可持续建筑理念绿色设计应用推广环保理念科技创新

3、07服务项目与社区公益事业扶贫帮困080910思想教育制度纪律组织建设 11122021年度荣誉上海证券交易所披露建议索引表董事长致辞公司概况社会责任管理经济责任产品与服务员工发展环境责任社区与公益强党建促发展未来展望2021年度社会责任关键绩效表附录PAGE-03PAGE-55PAGE-56PAGE-04PAGE-10PAGE-13PAGE-14PAGE-15PAGE-16PAGE-17PAGE-19PAGE-21PAGE-23PAGE-26PAGE-28PAGE-30PAGE-31PAGE-34PAGE-35PAGE-40PAGE-42PAGE-46PAGE-47PAGE-47PAGE-4

4、9PAGE-50PAGE-51PAGE-52PAGE-53PAGE-54PAGE-59PAGE-602.12.23.13.23.33.44.14.24.35.15.25.35.45.56.16.26.37.17.27.37.48.18.28.39.19.29.3董事长致辞公司概况社会责任管理经济责任产品与服务员工发展环境责任社区与公益强党建促发展未来展望2021年度社会责任关键绩效表附录 刚刚过去的 2021 年是“十四五”规划开局之年，也是陆家嘴股份在变局中开新局的重要一年。过去一年，公司坚持服务城市发展战略,参与上海浦东“金色中环发展带”的重点区域开发，助力浦东“五大倍增行动”，争做浦东打

5、造社会主义现代化建设“引领区”的排头兵。在聚焦核心主业、推动转型升级的同时，公司努力践行“一切为了客户”的价值观，不断提高物业品质、提升服务水平、优化客户体验，做精区域开发，做强金融服务，实现企业效益与社会服务能力新突破。展望 2022 年，公司上下将以只争朝夕、拼搏进取的精神砥砺前行，充分发挥资源禀赋和品牌优势，一如既往坚持高质量、高水平发展，持续深耕浦东各新兴区域开发建设，不断为股东创造价值，为社会创造财富，努力实现公司与各相关方携手共进、互惠共赢。上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司（以下简称“公司”或“陆家嘴股份公司”）自 1992 年成立以来，一直致力于中国最具有影响力的金融贸易区“

6、陆家嘴金融贸易区”的重点功能区域土地成片开发和城市功能开发，公司分别于 1993 年和 1994 年在上海交易所发行的 A 股和 B 股。经过近 30 年的发展，公司完成了主营业务从单一土地开发向区域开发运营的转型，并于 2017 年完成了上海陆家嘴金融发展有限公司 100%股权的收购，一举获得三家持牌金融机构，构建起“地产+金融”双轮驱动的发展战略，积极推进“商业地产+商业零售+金融服务”发展格局。截至2021 年末，公司拥有在营物业面积约 289万平方米，主要包括办公物业、商业物业、展览物业、酒店物业四大领域；同时，公司拥有证券、信托、保险三家持牌金融机构。032.1 公司简介成立时间总部