中国外运：中国外运：2020年度社会责任报告.PDF

1、成 就 客 戶創 造 價 值股票代碼：0598HK 601598SH2020社會責任報告（ESG 報告）目录报告编制说明报告范围编制依据数据与信息说明ESG 报告原则回应发布形式联系方式欢迎您阅读中国外运股份有限公司（“本公司”或“公司”，连同其子公司简称“本集团”、“中国外运”或“我们”)2020社会责任暨环境、社会及管治（“ESG”）报告（“本报告”）。本报告是中国外运发布的第7份年度ESG报告，旨在披露本集团在开展综合物流业务的同时，于履行社会责任（包括ESG）方面的管理方法、主要实践和成效。本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其报告的真实性

2、、准确性和完整性承担个别及连带责任。本公司董事会已审阅及批准本报告。报告编制说明董事长致辞 抗疫专题“十三五”规划回顾专题关于我们（一）公司概况（二）网络布局（三）业务板块（四）创变文化 （五）发展战略 聆听各方意见 品牌宣传 投资者关系 信息披露 治理篇：加强责任管理 促进可持续发展（一）社会责任管理（二）公司治理（三）安全生产（四）廉洁建设 01030507090909101112131415151616161819报告时间范围为2020年1月1日至2020年12月31日（“报告期”），部分内容或有合理延伸。报告中数据及信息均来自本公司及其附属公司。本报告主要根据香港联合交易所有限公司（简

3、称“联交所”）环境、社会及管治报告指引（简称“指引”）及上海证券交易所（简称“上交所”）上市公司环境信息披露指引 而编制。有关本公司企业管治的进一步内容，亦请参阅本公司 2020年年报（以下简称“年报”）“企业管治报告”章节。本报告所载数据与信息主要通过内部数据收集与统计、日常梳理和总结。如无特别说明，报告中所涉及货币金额均以人民币列示。本报告所披露的经营性数据均来自于本公司年报。如所列数据有异，均以年报为准。公司在编制本报告的过程中遵守联交所指引中关于重要性、量化、平衡及一致性的汇报原则，并将持续加强ESG管治与管理提升。本报告以中文简体、中文繁体及英文三种文字的PDF电子文档形式发布，可在

4、中国外运网站浏览下载(网址：http:/)。如对报告内容有任何歧义，请以中文简体为准。如对本报告的内容有任何意见或建议，可通过以下联系方式致电或致信本公司。地址:北京市朝阳区安定路5号院10号楼B栋外运大厦10层资本运营部 邮编：100029联系电话：8610-5229 5721电子邮箱：管理篇：提升管理效能 增强发展动力（一）风控与合规管理（二）科技创新及知识产权管理（三）客户服务与管理（四）供应链管理 人文篇：牢记初心使命 共建美好家园（一）人才培养与员工关爱 人才培养与激励 员工关爱（二）社区关爱（三）环境保护 环境管理 环境及天然资源 附：指标索引2020212222232323262

5、729293132中国外运股份有限公司4 2020年社会责任报告（ESG报告）中国外运股份有限公司2020年社会责任报告（ESG报告）32020年是极不平凡的一年，面对新冠肺炎疫情（“疫情”）的严重冲击，公司与客户共克时艰，与员工众志成城，深入贯彻“以战略引领全局，以质效贯穿始终”的工作方针，实现了疫情防控安全稳定，复工复产有力有序，收入规模稳步上升，改革发展持续深入，各项工作取得了长足的进步，较好地履行了社会责任。这一年，我们逆行出征抗击疫情。我们将人民群众的生命安全和身体健康放在首要位置，第一时间复工复产、第一时间奔赴疫区，在国际运输停航撤班、国内运输断点断线的严峻形势下，我们在“连通”上

6、下功夫，第一时间筑起抗疫生命线和复工复产运输线，累计将2.06万吨应急抗疫物资运输至国内外抗疫一线，履行了企业社会责任担当，我们的“灾急送应急物流志愿服务队”被评为“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”。这一年，我们成就客户创造价值。在疫情危难时刻，我们在“往来”上下功夫，主动化解客户原料运不进、产品运不出的痛点难点问题，通过客改货包机、增开班列、设置专线等创新模式，保障了客户的生产链稳定、供应链不断，有效推动了社会生产、流通和贸易等领域的正常运转。这一年，我们主动融入新发展格局。全年开行跨境班列1,580列，新增“湾区号”欧线班列，全年发运15.75万标准箱，同比增长21.7%；紧抓区域发展机遇，