天虹商场：2016年度社会责任报告.PDF

1、 1 天虹商场股份有限公司 2016 年度社会责任报告 天虹商场股份有限公司 2016 年度社会责任报告 报告的对象与组织：报告的对象与组织：本报告中的报告对象为天虹商场股份有限公司 报告时间范围：报告时间范围：本报告内容涵盖 2016 年 1 月 1 日-12 月 31 日天虹商场开展的社会责任相关工作 报告时间：报告时间：2017 年 3 月 预计下次报告时间：预计下次报告时间：2018 年第二季度前 前言 前言 自 1984 年从深圳迈出第一步，以人为本的企业社会责任战略贯穿于天虹价值链的每一环节，其中消费者更是始终处于日常经营活动的核心位置，经过 32年的深耕细作，如今已深植于企业的

2、DNA 之中。同时，有赖于消费者的一贯信任以及所有员工的至诚热情，一直保持着非凡活力。2016 年 4 月 21 日，全国人大常委会副委员长、全国妇联主席沈跃跃率队的食品安全执法检查组、深圳市委书记马兴瑞领导班子一行莅临沙河天虹，对天虹在新食品安全法颁布之后的食品安全工作情况进行检查。检查组一行，认真听取了天虹关于食品安全工作的历程及开展情况，详细了解了天虹的蔬菜检测工作，重点询问了水产品质量控制、现制面包质量要求等情况，检查组一行对天虹建立食品安全管理体系表示肯定和期许。公司董事总经理高书林向全公司强调及倡导：商品质量作为天虹的核心竞争力，应继续提高全员专业性，继续加大老旧设备设施问题识别和

3、改造，确保满足食品安全基础条件，持续提高采购能力，加强供应链建设，精简集中供应商资源和 SKU 数，各超市要提高重视度，扎扎实实做好食品安全基础工作，做到质量领先。2016 年 7 月 6 日，台风“尼伯特”正面登陆，福建各地普受灾害，其中福州闽清、永泰等地山洪暴发，发生严重洪涝灾害，溪口大桥坍塌，坂东、金沙等乡镇水漫街道，通讯中断，造成了人员伤亡和巨大的经济损失。天虹时刻关注着 2 闽清灾情，并在第一时间行动起来，在最短时间内与万山电力、宏闽电力公司集结了救灾捐赠团，将救灾捐赠物资运往闽清灾区前线。7 月 11 日午时，满载着赈灾物资的货车抵达闽清，将物资送到了坂东镇和三溪乡政府，这批物资中

4、包括饮用水和方便食品、面包、牛奶等灾区群众急需的生活食品。作为一家在成立之初就立志成为百年品牌的公司，我们履行企业社会责任的千里之行永远在路上。在即将开启的新的征程里，天虹将持续兼顾企业商业价值、社会责任、环境责任等多重目标，向“将天虹塑造成全国一流的零售企业”的愿景夯实每一个脚步，以行践诺，分享生活之美。一、企业情况综述（一）企业简介 一、企业情况综述（一）企业简介 天虹商场股份有限公司（股票简称：天虹商场，股票代码：002419）是中外合资的连锁零售企业，其控股股东是中国航空工业集团下属的中国航空技术深圳有限公司。1984 年成立以来，通过人本、科学的管理，专业、高效的运营，公司取得了卓越

5、的业绩，已连续多年入围中国连锁百强企业。公司根据目标顾客需求的不同，以百货店、大型购物中心、便利店的实体零售业态，打造以“亲和、信赖、享受生活”为核心价值的品牌，旗下拥有“天虹”、“君尚”两大零售品牌。截至 2016 年底，天虹品牌在北京、广东、福建、江西、湖南、江苏、浙江、四川等 8 省 21 市开设了 65 家直营分店及以特许经营方式管理 2 家分店，君尚品牌在深圳、东莞、惠州共开设了 4 家直营分店；便利店在深圳、厦门、东莞等地共开设了 157 家；天虹跨境电商体验店在深圳、东莞、惠州、厦门、福州、成都、长沙、株洲、吉安、赣州、杭州、苏州等地开店 42 家。天虹在行业内率先突破传统百货购

6、物模式，从实体店走向线上线下融合的全渠道，率先打造出全国首家拥有“自定义菜单”的零售微信服务号“天虹”，随后逐步创新，在实体门店的基础上增加了购物中心与便利店的一大一小业态，并通过官方 APP 虹领巾、天虹微信、天虹微品形成线上线下融合的全渠道、多业态战略发展格局。3 天虹将始终坚持“有效益扩张”和“可持续发展”的原则，立志将公司塑造成全国一流的零售企业，与顾客分享生活之美。（二）企业组织架构图 （二）企业组织架构图 （三）财务概况与纳税 （三）财务概况与纳税 单位：万元 年度 2014 年 2015 年 2016 年 销售额 2,338,992 2,459,246 2,515,060 营业收