天津銀行：2018社會責任報告.pdf

1、地址：天津市河西區友誼路15號郵編：30020124小時客服電話：2018 社會責任報告 社會責任報告SOCIAL RESPONSIBILITY REPORTSOCIAL RESPONSIBILITY REPORT天津銀行2018報告說明報告時間：2018 年 1 月 1 日2018 年 12 月 31 日。為增強報告的對比性和前瞻性，部份內容超出上述範圍。報告週期：本報告為年度報告。報告組織範圍：本報告所涉及的數據和事實覆蓋了天津銀行股份有限公司總行、所屬分支機構及附屬公司。為便於表達，在報告中簡稱天津銀行或本行。報告編製原則：本報告主要遵循香港聯合交易所有限公司（聯交所）證券上市規則附錄二

2、十七環境、社會及管制報告指引（ESG 報告指引）編製，同時參考可持續發展標準委員會（GSSB）發佈的GRI 可持續發展報告標準（GRI Sustainability Reporting Standards）以及中國銀監會辦公廳關於加強銀行業金融機構社會責任的意見和中國銀行業金融機構企業社會責任指引的相關要求。數據說明：報告中的財務數據均來自 2018 年度經審計財務報告，如本報告所載數據與年報不一致，請以年報為準，其他數據以 2018 年為主，部份包括以前年度數據。本報告中所涉及貨幣金額以人民幣作為計量幣種，特別說明的除外。發佈形式：報告以電子版形式發佈。電子版可在聯交所披露易（網址：www.

3、hkexnews.hk）及本行網站下載（網址：）。聯繫方式：地址：天津市河西區友誼路 15 號郵編：300201電話：4006960296電郵：目 錄46董事長致辭行長致辭報告說明關於我們10 公司概況 12 轉型+創新，推進可持續發展14 2018 年度關鍵績效合規及風險管理 17 風險管理 19 反貪污19 反洗錢20 供應商管理責任管理21 責任管理體系 22 利益相關方溝通23 重要性議題識別公司治理管理篇助力京津冀協同發展服務產業升級服務三農小微29 優先政策助力三農32 服務小微企業服務百姓民生36 滿足民生需求37 支持個人自主創業服務經濟篇8102629273615172124

4、未來展望附錄ESG 指標索引GRI 指標索引讀者意見反饋表服務綠色金融40 推廣綠色信貸42 開展綠色服務倡導綠色辦公踐行綠色公益智能化提升客戶體驗48 提供智能化服務50 提升消費者體驗51 保護消費者權益服務員工成長54 平等僱傭員工55 保障員工權益56 助力員工發展58 關心員工生活服務和諧社會60 開展精準扶貧62 金融知識普及64 熱心公益事業服務社會篇405443456048466667服務環境篇38452018社會責任報告天津銀行服務環境篇服務經濟篇行長致辭附錄服務社會篇管理篇未來展望董事長致辭董事長致辭踐行發展理念，強化提質增效。2018 年，本行始終將踐行社會責任全面落實到

5、全行各項工作之中，切實將發展和責任相融合，認真貫徹國家供給側改革和三去一補政策，強化提質增效理念，主動調整資產負債結構，重塑客戶管理體系，加強風險管控，夯實科技基礎，公司治理日臻完善，全年各項經營指標持續向好，監管指標全面改善，整體發展平衡有序。嚴守合規底線，防範各類風險。2018 年，本行始終將防範化解風險作為全行重要工作之首，致力於建設合規誠信的銀行。認真貫徹落實監管部門要求，積極構建全面風險管理體系，完善風險防範監督機制，有效加強內部控制和風險管理工作，確保各項業務合法穩健運營。服務國家戰略，支持實體經濟。本行積極服務國家重大戰略，聚焦戰略新興產業，助力供給側結構改革，加強推進京津冀協同

6、發展，借助機構佈局優勢融入雄安新區戰略進程。本行進一步擴大小微金融服務覆蓋面，拓展互聯網金融服務渠道，創新個性化金融服務，構建數字普惠金融新路徑。天津銀行 董事長2018年是我國實施 十三五 規劃承上啟下的關鍵一年，也是天津銀行轉型發展跨越的重要一年。這一年，本行繼續深耕 轉型+創新 的雙軌戰略，堅持以客戶為中心推動傳統業務變革，同時以科技及數據引領全面開展數字化佈局。努力將自身打造為京津冀主流、雙軌並進、價值驅動、合規誠信、卓越體驗以及關愛員工的現代化銀行,促進實現經濟、社會和環境的可持續發展。截至2018年末，本行營業收入121.38億元人民幣，同比增長19.67%；淨利潤42.30億元人