天下秀：天下秀数字科技（集团）股份有限公司2023年度社会责任报告.PDF

1、天下秀数字科技（集团）股份有限公司 2023 年度社会责任报告 一、一、董事长致辞董事长致辞 时代的机遇和社会的哺育，是一个企业得以发展壮大的重要基础。企业在不断成长的同时，反哺社会、反哺行业是必须承担的责任。在天下秀的理解中，承担企业社会责任的优先级：以尽可能低的成本为公众提供超预期的产品和服务，是第一社会责任；其次是赋能员工成长；再次是赋能行业长远发展。（一）（一）服务好客户是第一社会责任服务好客户是第一社会责任 公司作为行业创立者及领先企业，以先发优势持续沉淀，积攒了丰富的产业资源。率先搭建大数据平台，并不断对其进行完善、升级。同时，公司不断在行业内提出最新的、开创性的理论观点，支持行业

2、健康、科学发展。公司紧跟红人经济发展趋势并引领行业不断前行，每年对创新研发方面的投入呈持续性增长，通过升级改造服务器、开展创新业务等不断尝试，帮助红人不断释放其商业价值；通过大数据技术在红人经济领域的应用，开发提供兼顾品牌与小微企业的智能解决方案；基于红人营销平台上下游布局各项创新业务，与主业协同发力，继续为客户及新媒体的成长，提供更大的助力。多年来公司通过高效的平台优势，优质且专业的服务，赢得广大商家客户的信赖和认可。公司主要服务的客户涵盖护肤品、网服电商、食品饮料、化妆品、日用品、3C 数码、汽车等行业，其中商家客户资源既包括世界 500 强的品牌客户，也覆盖信息技术（含互联网）、快速消费

3、品等多领域的中小客户。随着公司的技术实力日益提升、服务效率持续优化以及数据深度广泛积累，无论是品牌商家客户还是中小商家客户都不断选择加大、加深与公司的合作，因此公司拥有极佳的客户留存率和客户满意度，同时也培养了一批有资深行业经验的员工，这也成为奠定公司持续稳定、快速发展的基础。（二）（二）赋能员工成长，是使命也是机会赋能员工成长，是使命也是机会 为了能够给客户提供更优质的产品和服务，企业要满足包括管理者在内的员工的需求。公司高度重视员工职业发展，通过业务培训等方式，从业务技能、专业知识、精益管理等多方面加强员工培训，更新观念、转变态度、学习技能，不断提升员工综合素质和工作能力，为员工职业发展创

4、造良好的环境。公司为员工设计和规划了管理和专业技术两个发展通道，让员工在发展上不受局限，并设立了内部招聘通道，使具备相应能力的员工可以争取更好的职业发展。（三）（三）完善红人经济生完善红人经济生态布局，探索海外市场及创新技术态布局，探索海外市场及创新技术 公司通过对行业经验、技术和资源的整合梳理，基于 Web2.0 的红人经济生态链的业务布局趋于完善。一方面，公司将长期积累的数据和技术能力转化为创新的数据化产品，将长期沉淀的行业经验转化为创新的商业服务，并且积极有序加大境内及境外优质资源点位的拓展力度，推出海外红人营销 SaaS 平台ADream，通过数字化手段为出海品牌和机构提供资源与效率的

5、全面提升，进一步优化红人经济全球化资源覆盖的密度和结构。另一方面，公司在努力夯实红人营销平台竞争力的同时，一直积极探索红人（内容创作者）的价值洼地和商业边界，通过红人营销平台不断向上下游探索延伸，布局了以天下秀教育和西五街为代表的探索红人经济产业链创新业务。公司基于在 Web2.0 时代对创业者经济商业模式的创造引领和红人经济生态圈布局的不断完善，深刻理解技术对于红人新经济的重要性，伴随着互联网技术的更新迭代，公司积极研发基于新技术的创新产品和商业模式。面向客户端，公司创建了 3D 虚拟社交和内容软件“虹宇宙”，专注于虚拟数字内容呈现及相关技术的开发和应用。面向红人端，公司深度挖掘红人的价值变

6、现能力，公司积极研发基于 AI 技术的创新性 AIGC 产品“灵感岛”，充分发挥集团最大社交营销中文语料库优势，希望将 AI 技术运用到数据服务、内容服务等领域，为内容创作者提供个性化的创意灵感推荐、商业服务推荐等降本增效的服务。在此基础上，将平台多年来积累的红人资源、品牌资源、大数据体系和服务能力与新兴技术的发展相结合，应用到 Web3.0 时代全新的创作者经济生态中，为内容创作者探索和打造新的展示平台和变现方式，为品牌方构建更加生动的营销场景及模式，持续完善红人生态圈布局，探索引领红人经济模式进化。报告期内，各项创新业务与主营业务协同效应明显，促进主营业务稳定发展的同时，助力行业生态健康发