福晶科技：2013年度社会责任报告.PDF

1、福建福晶科技股份有限公司福建福晶科技股份有限公司 2013 年度社会责任报告 2013 年度社会责任报告 福建福晶科技股份有限公司（以下简称“公司”或“福晶科技”）是一家全球领先的激光晶体和非线性光学晶体制造商。作为深交所上市的高科技企业，在发展壮大的过程中，大力推进可持续发展的理念，在实践中追求企业与员工、社会、自然的和谐发展，以实际行动回报社会，关爱自然，保护环境，创建和谐的企业发展环境，践行社会责任。公司制定了社会责任制度，将履行社会责任并披露作为一项常态化工作，公司从 2008 年起发布社会责任报告，本次为第七次发布，报告范围为 2013 年 1月 1 日至 2013 年 12 月 3

2、1 日。一、公司概况 一、公司概况 福晶科技成立于 1990 年,主要从事晶体材料及其器件的研发、生产和销售，产品广泛应用于激光及光通讯领域。公司总部位于福州市区，拥有现代化的办公和生产大楼，总面积超过 45,000 平方米，本部有员工 800 余人。（一）公司的愿景和目标（一）公司的愿景和目标 1、愿 景：成为全球激光领域晶体及光学元器件的领导者。2、中期目标：成为非线性光学晶体和激光晶体的最佳全球供应商。3、短期目标：及时完成年度目标,目标顾客满意度 88 分。（二）公司理念（二）公司理念 1、核心理念：100%满足目标客户的需求。2、管理思想：以认同福晶共享价值观的人为本。3、企业文化精

3、神：团结，奋进，求实，创新。（三）共同的个人行为价值观（三）共同的个人行为价值观 1、个人品德：诚实，宽容，礼貌。2、工作表现：严格认真，主动高效，客户意识，团队协作，学习总结。3、行为准则：让福晶的今天更好。福晶公司将本着“团结，奋进，求实，创新”的企业文化精神，朝着“成为非线性光学晶体和激光晶体的最佳全球供应商”的公司目标而努力。（四）社会责任利益相关方（四）社会责任利益相关方 社会责任相关利益方包含客户、员工、股东、供应商、社会环境等，为了更好的推行企业社会责任，倾听各利益相关方的声音，了解他们对公司的期望，学习他们的先进之处，福晶与各利益相关方建立了多种沟通渠道。二、二、客户权益保护客

4、户权益保护 福晶科技的核心理念是“100%满足目标客户的需求”。公司在为客户提供高品质产品的同时，尽力为客户提供一站式服务，并且根据客户的不同指标需要提供产品组合，与客户共同商量解决方案。公司尊重客户的需求，及时对客户所提出的建议和意见进行汇总分析，并提交生产、销售、品质管理等相关部门，就涉及的相关工作内容进行改进。根据 2013 年度客户满意度调查，测评出客户总体满意度指数为 89.6 分，较去年略有提升。全年未收到客户关于服务方面的投诉，测评结果反映出了客户满意程度。三、员工权益保护三、员工权益保护 公司认为：员工是企业的核心，是企业最重要的无形资产。公司建立“以认同福晶价值观的人为本”的

5、企业管理文化,崇尚“诚实、宽容、礼貌”的个人品德，营造出自然与人文共融的一流工作环境。公司注重对员工职业发展进行规划，把为员工提供成长的发展机会作为福晶人才战略的重要组成部分，建立起系统化的员工职业发展通道，极大的激发了员工的积极性，创造性和使命感。公司本部人员情况 在职员工的人数 801 公司需承担费用的离退休职工人数 0 专业构成 专业构成类别 专业构成人数 占比 技术及研发人员 123 15.36%生产人员 577 72.03%销售人员 21 2.62%财务人员 8 1.00%行政管理人员 72 8.99%教育程度 教育程度类别 人数 占比 硕士及硕士以上 16 2.00%本科 131

6、16.35%大专 219 27.34%中专及中专以下 435 54.31%员工专业构成员工专业构成销售人员2.62%技术及研发人员15.36%行政管理人员8.99%生产人员72.03%财务人员1.00%员工教育构成员工教育构成中专及中专以下54.31%硕士及硕士以上2.00%本科16.35%大专27.34%控股子公司海泰光电人员情况：在职员工的人数 118 公司需承担费用的离退休职工人数 0 专业构成 专业构成类别 专业构成人数 占比 生产人员 72 61.02%销售人员 5 4.24%技术人员 17 14.41%财务人员 4 3.39%行政人员 20 16.95%教育程度 教育程度类别 人数