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德勤：将数字化置于战略核心（英文版）（24页）.pdf

编号：38694

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德勤：将数字化置于战略核心（英文版）（24页）.pdf

对大多数组织来说，COVID-19大流行的冲击和破坏揭示了领导人以前从未发现的弱点，随着数字化能力在他们的恢复能力中扮演着关键的角色，Etsy的流量翻了一番，实体店关门，购物者纷纷上网;云计算帮助这家在线零售商解决了这一问题。“由于呼叫中心的业务量巨大，像美国银行和康卡斯特这样的组织在数字助理的帮助下回答了客户的问题。”COVID-19只是一系列事件中最新的一个，这些事件说明了我们的社会、我们的领导人，我们的组织必须与之抗衡。但是，尽管领导者可能无法控制外部事件所决定的变革步伐，但他们可以培养组织有效驾驭变革、抵御威胁和利用新机遇的能力。在混乱中蓬勃发展的过程中，数字企业比不太成熟的竞争对手更具优势。我们的2o21 Deloitte DigitalTransformation高管调查提供了新的证据，表明更成熟的数字企业更有弹性，更能驾驭快速变化，在今年的调查中，高到期公司报告净利润率和年收入增长显著高于行业平均水平的可能性是低到期公司的两倍。

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