百联股份：2017年度社会责任报告.PDF

1、 1 上海百联集团股份有限公司上海百联集团股份有限公司 20172017 年度社会责任报告年度社会责任报告 本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。报告说明报告说明 本报告秉承了上海百联集团股份有限公司（简称“百联股份”）在创造利润和股东利益最大化的同时，切实履行好对投资者、对员工、对消费者以及对社会公众所负有的社会责任，并将此转化为企业内生动力的理念，阐述了上海百联集团股份有限公司 2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日期间所履行的社会责任的具体实践工作。本报告披露的所有内

2、容和数据已经上海百联集团股份有限公司董事会审议通过。关于本报告的披露内容，说明如下：（一）报告范围 报告的组织范围：本报告以上海百联集团股份有限公司为主体。报告的时间范围：2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日。报告的发布周期：本报告为年度报告。（二）报告编制原则 本报告依据上海证券交易所发布的 关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布的通知、上海证券交易所上市公司环境信息披露指引及 公司履行社会责任的报告编制指引等相关规定编写。（三）报告数据说明 报告中的财务数据摘自上海百联集团股份有限公司 2017 年年度报告。其他数据来自公司内部各部门整理完成。本报告中有关数据所

3、涉及货币种类及金额，如无特殊说明，均以人民币为计量单位。（四）报告发布形式 本报告以 PDF 电子文件形式登载于 上海证券交易所网站（http:/）2 上海百联集团股份有限公司网站（http:/）一、公司概况一、公司概况 （一）公司简介（一）公司简介 百联股份是大型综合性商业股份制上市公司，涵盖了零售业现有的主要业态，如综合百货、大型综合超市、超级市场、便利店、购物中心、奥特莱斯、专业连锁等。百联股份以百货商店、连锁超市、购物中心、奥特莱斯为核心业务，控股香港上市的联华超市股份有限公司、三联集团有限公司，旗下拥有一批享誉国内外的知名企业，如第一百货商业中心、永安百货、东方商厦、第一八佰伴等百货

4、商店；百联南方、百联西郊、百联中环、百联又一城等购物中心；百联奥特莱斯广场、联华超市、华联超市等一批知名企业；“亨达利”、“亨得利”、“茂昌”、“吴良材”、“冠龙”等知名品牌。百联股份总部位于上海，证券 A 股代码为 600827，证券 B 股代码为 900923，分别于 1994 年 2 月 4 日和 1994 年 1 月 5 日上市。（二）企业文化（二）企业文化 企业愿景企业愿景 让消费者更喜爱我们让消费者更喜爱我们 以消费者为导向，设计公司的企业愿景。让消费者心悦诚服地喜爱百联呈献给他们的商品、服务、体验、形象、模式在内的全方位、全过程要素。企业使命企业使命 创领消费时代创领消费时代 创

5、新客户体验创新客户体验 创造员工价值创造员工价值 致力引领新零售的发展，开拓消费新时代；为顾客、合作方、供应商带来新体验和新价值；企业与员工共同成长，实现员工和企业共建、共享、共赢。企业价值观企业价值观 学习创新学习创新鼓励员工不断学习新姿势，大胆创新，探索开拓。攻坚担当攻坚担当激发员工奋发有为，攻坚克难，责任担当。活力高效活力高效保持积极进取的精神状态，提高专业品质高效的工作状态。团结协作团结协作让组织之间员工之间突破边界协同协作、合作共赢。3 诚信阳光诚信阳光做人胸怀宽广，乐观豁达，诚实守信，做事透明坦荡，开放自信。（三）公司（三）公司 20172017 年经营情况年经营情况 2017 年

6、，公司面临的外部经营环境及竞争格局发生了重大变化。一是宏观经济稳中有进。2017 年以来，我国经济形势总体上呈现好中趋稳态势，预计全年 GDP 增长 6.8%左右。二是零售行业持续回暖。前三季度，全国百家重点大型零售企业零售额累计同比增长 2.8%，增速相比上年同期提升了 4.8 个百分点，复苏态势持续。三是消费升级趋势更加明显。消费者信心指数自 2016 年第三季度以来迅速提升，2017 年第三季度再创历史新高，消费阶段从品牌消费转向更高层次的品质消费。四是技术升级推动新零售发展。互联网、大数据、物流和支付等手段进一步驱动线上线下融合，机器视觉、重力感应、区块链等技术的成熟也成为零售变革的重