申通快递：2021年社会责任报告.PDF

1、社会责任报告2021申通快递股份有限公司董事长致辞2021年是极不平凡的一年，新冠疫情继续全球蔓延、世界经济缓慢复苏。面对严峻形势，本公司深入践行正道经营、长期主义发展理念，以新发展理念引领高质量发展，统筹疫情防控、生产经营，坚定不移把盘子做大，把主业做强，把产品做精，把品牌做优，把管理做细，把效益做稳，持续加大对信息化和基础建设的投入，持续推动数智化转型升级，朝着 国内一流、国际知名快递公司的目标，砥砺前行。我们聚焦主业，共建快递强国。作为中国民族快递，我们顺应行业趋势，持续加大产能建设，2021年全网共实施完成47个改扩建项目，年底公司常态吞吐产能拓展至4200万件/日；我们自主研发新一代

2、昆仑系统和“管家”系列产品，全面赋能成本、时效和质量优化；我们紧密协同多家电商平台，顺利实施“过年不打烊”项目，实现民生服务全年无休，商家和消费者服务体验进一步提升。我们秉承绿色发展，共创美丽家园。我们牢固树立绿水山就是金山银山理念，积极承担环境保护的责任，将生态环保纳入企业决策要素，融入企业运营全过程。截至目前，全网全面普及电子面单99.55%，部署回收箱8000个，瘦身胶带使用率100%，其中，2021年全网共使用环保袋1.8亿次，相当于减少一次性编织袋1.8亿只，减少不可降解垃圾1.8万吨，这些减少的不可降解编织袋可铺满25000个标准足球场，为国家生态环境改善，建设资源节约型、环境友好

3、型社会做出了申通贡献。申通快递股份有限公司申通快递股份有限公司2021社会责任报告再出发，我们的征途是星辰大海！再出发，我们终将重回行业之巅！我们坚持感恩回馈，共享发展成果。我们始终坚持“创造经济价值与承担社会责任并重”的发展战略，追求“企业高质量发展与与践行社会公益责任双赢”的发展之路。我们保障员工合法权益，为员工搭建实现个人价值的事业平台，员工在申通快递有健康、有地位、有平台、有关怀、有欢笑、有获得感；我们不畏风险，闻令而动，冲锋在前，主动投入到疫情防控、抗击灾害、保障民生的最前沿，全力保障人民群众的生命安全；我们响应国家脱贫攻坚部署，积极推广“寄递+农村电商+农特产品+农户(合作社)”的

4、产业扶贫模式，主动服务现代农业，多渠道解决农产品销售难、出村难等问题，推动从“寄包裹”“收包裹”到“产包裹”的转变，积蓄起贫困地区产业转型和激励脱贫的新动能。凝心聚力再出发,砥砺奋进新征程。当前世界正处于百年未有之大变局，俄乌冲突和疫情变化尚存在诸多不确定性，站在两个一百年的交汇点，我们将继续坚持“正道经营、长期主义”理念，坚持聚焦经营、服务赋能，努力在危机中育先机，于变局中开新局，抓住机遇，应对挑战，奋勇前进，全力开创公司发展的美好未来。再出发，我们的征途是星辰大海！再出发，我们终将重回行业之巅！目录CONTENTS走进申通申通快递小档案03申通快递品牌汇05申通快递在202107关爱员工员

5、工权益保障39助力员工发展42丰富员工生活44注重员工关怀45守正深耕客户服务49快件安全51创造价值业务稳健发展25基础设施升级29自主科技创新33绿色行动绿色培训57绿色办公58绿色科技59回馈社会申通快递战疫11助力乡村振兴15支援抗震救灾19热心社会公益21申通快递股份有限公司2021社会责任报告申通快递股份有限公司2021社会责任报告申通快递是中国领先的快递物流综合服务商。多年来，公司致力于民族快递品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，以专业的服务和严格的质量管理为客户提供一揽子快递物流综合解决方案。申通走进走进申通020

6、1申通快递股份有限公司2021社会责任报告熠熠向阳 蓬勃生长文化理念栉风沐雨 砥砺前行独立网点/分公司（家）4600+服务门店（家）30000+全网日均产能（件）42000000+申通快递小档案公司前身、神通综合服务部注册成立1993落子长三角，在南京、苏州等地设立网点公司1996吹响进军全国的号角,北京、广州等核心城市设网点1997申通快递有限公司正式成立，企业向集团化迈出了更加坚实的一步2007申通快递向汶川地震灾区捐款、捐赠救灾物资总价值达800多万元2008申通快递网络广度和深度进一步加强，江浙沪实现派送无盲区2010公司拥有独立网点及分公司近2000余家，服务网点及门店8000余家，